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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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hola, no puedo ver mis documentos en disco dice que el explore

Pregunta del cliente

hola, no puedo ver mis documentos en disco dice que el explore de windows se debe reiniciar y asi lo hace no se que hacer

gracias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenos días,

 

En la moyoria de casos este problema puede ser por un conflicto de codec o su mala instalación, para solucionarlo instale el siguiente codec:

 

http://fileforum.betanews.com/detail/KLite-Codec-Pack-Full/1094057842/3

 

Luego de instalar el programa reinicie el equipo y compruebe si ya le funciona correctamente.

 

Un saludo.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

¿Podrías decirnos que tipo de archivo es el que intentas abrir?
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amiga. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Para ofrecerle un servicio personalizado y de calidad, necesitamos que nos diga el tipo de archivo que desea abrir antes de lanzarse a instalar codecs que no sabe si le resolveran su problema.

Estamos en lína.
Cliente: escribió hace 5 año.

Buenas, ninguna de las posibles soluciones funciono, gracias XXXXX XXXXX instalar windows 7 otra ves, ahora no se como quitar al inicira los 2 windows 7 q aparecen y se que no repare, ademas m da problema con el sonido

 

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.


Vamos a ayudarle a quitar el listado de los dos windows 7 que le aparece al arrancar el ordenador:

Para eliminar el menú de opciones de arranque y hacer que tu PC arranque usando Windows 7, sigue estos pasos:
  1. Haz clic en Inicio
    PUBLIC/es/sbs/980341/vistabtn.png
    y en el campo Iniciar Busqueda, escribe cmd. En la lista de programas haz clic con el botón derecho en cmd y a continuación haz clic en Ejecutar como administrador.

    PUBLIC/es/sbs/980341/980341_02.png


  2. En la pantalla del intérprete de comandos, escribe “bcdedit /enum all” y luego presiona Enter.
  3. Aparecerán múltiples elementos. Busca el titulo “Cargardor de SO Windows heredado” para encontrar el identificador de la versión anterior de Windows. Anota el valor de Identificador.

    PUBLIC/es/sbs/980341/980341_03.png


  4. Ahora escribe “bcdedit /delete {ntldr} /f” y presiona Enter. Deberás reemplazar ntldr por el identificador que haz encontrado en el paso anterior. Aparecerá un mensaje confirmando que la operación se ha completado correctamente.

    PUBLIC/es/sbs/980341/980341_04.png


  5. Cierra la ventana del intérprete de comandos y reinicia tu equipo. Podrás comprobar que el menú de administración de arranque de Windows ya no aparecerá y tu PC arrancará con Windows 7.
Jesús, Técnico Informático
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