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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
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Yo compre un ordenador de sobremesa en Media Markt Packard

Pregunta del cliente

Yo compre un ordenador de sobremesa en Media Markt Packard Bell con Windows 7 Home Premiun preinstalado el 12 de Octubre de 2010.
El 3 de Marzo de 2011 lo llevé a reparar por que no detectaba el WIFI. A raiz de esta reparación me da un problema por que dice que el sistema operativo no es original y no me permite activarlo. Tengo el Product Key en la etiqueta del ordenador.
¿Que puedo hacer?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Puede usted probar a activar su Windows introduciendo en Prodcut Key en el sitio habilitado para ello:



Debe introducirlo en la zona marcada con un recuadro azul.
Para acceder a esa pantalla, vaya al escritorio y Póngase sobre el icono de MI PC y dele al BOTÓN DERECHO y elija PROPIEDADES.


Estoy en línea para cualquier aclaración...
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.

Hola Gracias XXXXX XXXXX a Expertos de Just Answer.

 

lo llevo al servicio de garantia de packard bell? o fue reparado por otro servicio tecnico no autorizado? por que de ser el ultimo lo mas probable es que hayan instalado una version pirata del programa y es por eso que no lo deja activar. lo ideal seria saber si el equipo aun tiene instalado el sistema operativo en un disco virtual de recuperacion del sistema. si no es dificil volverlo a como salio de fabrica ya le tocaria buscar una version original del windows que no venga ni crackeada o vacunada contra el registro por product key. para que el sistema no se active de manera alguna. yo le recomiendo que busque en internet preferentemente en la pagina de packard bell todos los drivers que necesite su equipo, (wi-fi) y red... y reinstale el sistema operativo con un disco original de windows 7 (se lo puede conseguir con alguien que lo tenga), usando el mismo product key que tiene la etiqueta de su equipo... y quedara activado funcionando sin problemas...

Experto:  Pepito escribió hace 5 año.
El problema está en que la versión que le instalaron tras llevarlo a reparar, aunque siga siendo un windows 7, por ejemplo, no sirve una clave de home premium en un ultimate. Por eso no le deja activar su clave. También es posible que al instalarle esta otra versión, se hayan "cargado" la partición de restauración.

Debe exigir a quien le hizo la reparación que le solucione el problema
Experto:  Pepito escribió hace 5 año.
Si eso no es posible, existe un activador que puede usar hasta que solucione el asunto. Puede buscarlo como " activador windows 7 fácil ". Esto le hace una activación ilegal, pero como no es cosa suya, por lo menos le permitirá hacer actualizaciones de seguridad de windows update hasta que le proporcionen la clave original.
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

Si la reparación se la realizaron en Media market, debe saber que tiene un período de 2 años de garantía para que reclame. De esta manera, la superficie comercial está obligada a darle la garantía correspondiente a la reparación realizada.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Jose Mari, Grado Superior
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