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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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porque no puedo acceder a mi página web? si la direccion y

Pregunta del cliente

porque no puedo acceder a mi página web? si la direccion y la contraseña son las correctas.
esto hace 6 meses que pasa.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

¿Me podría especificar a qué página web se refiere?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

Cuando dices que es tu página web, te refieres a que ¿tu administras su contenido o a que es la acostumbras usar?

¿Como la accesas?:
  • Navegador, ¿Cual? (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc...)
  • ¿FTP?
  • ¿Software propietario o sugerido por el sitio que alberga tu página? ¿como se llama?

¿Que antiovirus tienes?

¿Que firewall?

¿Cual es tu dirección IP?

¿Cual es la dirección IP de tu página?

¿Ya cancelaste la anualidad del dominio?

¿Ya cancelaste la anualidad del hosting?

 

Necesito la mayor cantida de información que pouedas darme, ya que hay muchas razones por las que no puedas accesar a tu página.

 

Ayudame con estoi y muy pronto tendremos la solución!!!

 

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Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

Quisiera indicarle que la mayoría de los sitios web suelen tener un control de actividad de subida y bajada de archivos. Este tiempo suele ser un período de 90 días normalmente y pasado este tiempo, si o ha habido ningún movimiento el sitio suele ser eliminado. Le recomiendo que se ponga en contacto con su web master para intentar recuperar su sitio web.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Por favor especifíqueme que servidor de páginas web usa usted.