Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Jesús
Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Jesús está en línea ahora

my plasma tv has no picture or sound . when i put it on it

Pregunta del cliente

my plasma tv has no picture or sound . when i put it on it makes a click sound & the on light comes on & off but no picture or sond.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Good afternoon,

The problem you have is due to a malfunction of the TV internor capacitors. I recommend that you contact your service representative to draw you a quote.

For any clarification or questions, please contact me. If you believe that the answer provided is invalid, please mark the answer as correct.

We await hearing from you, receive a greeting,
Cliente: escribió hace 5 año.
what is a internor capacitor?
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Good afternoon,

A capacitor is a passive device, used in electricity and electronics, energy storage capable of sustaining an electric field. Is formed by a pair of conductive surfaces, usually in the form of sheets or plates, in a situation of total effect (ie, that all electrical field lines will start from a stop to the other) separated by a dielectric or by the vacuum. Plates subjected to a potential difference, acquire a certain electric charge, positive and negative one in the other, being zero total load variation.

Although from the physical point of view does not hold a charge a capacitor or power, but merely latent mechanical energy, to be introduced into a circuit behaves in practice as capable of storing electrical energy received during loading, while the yields in the same way during unloading.


For any clarification or questions, please contact me. If you believe that the answer provided is invalid, please mark the answer as correct.

We await hearing from you, receive a greeting,
Cliente: escribió hace 5 año.
what is a internor capacitor? who is my m my sevice represinsitive in san juan puerto rico? zip code 00979.
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

Necesito la marca de su TV para ayudarle con el servicio tecnico.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 5 año.
samsung plasma model pn50b430p2d 2009
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

El teléfono de Samsung para Puerto Rico es:
Puerto Rico
1-800-682-3180

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Hola buenas tardes

Términos de la Garantía

Los productos vendidos por SAMSUNG Electronics Latinoamérica están garantizados contra defectos de fabricación tanto en material como en mano de obra durante el período limitado de garantía especificado según cada producto.

Condiciones de la Garantía

  1. El cliente, cuyo nombre aparece en la factura, debe presentar prueba de compra del equipo y este certificado de garantía.
  2. SAMSUNG acepta reparar durante el período de garantía aquellos productos que presenten daños durante su uso normal, de acuerdo a las instrucciones del manual de usuario y el propósito para el cual el equipo fue diseñado.
  3. La garantía no es transferible.
  4. Los gastos de instalación, mantenimiento y explicación de la operación no están cubiertos por ninguna garantía, por lo tanto son entera responsabilidad del consumidor.

Puerto Rico
1-800-682-3180

aqui la direccion del chat

http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp

Centro de registro de producto

Un saludo

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!
Samsung TV's have problems turning on. Well known problem due to bad capacitors on the power supply. You have to take your TV to a Service Center or you can check by yourself and look for that bad capacitor in the power supply.
Here is a videotutorial about how to check: Videotutorial
Greetings.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amigo. Gracias por confiar en Just Answer.

La falla que comenta es muy habitual en los televisores, siendo también muy económica de reparar.

Lo que se suele averiar es algún condensador electrolítico, los que van forrados de plástico:




Si usted lo desea, con un multímetro puede comprobar los mismos y cambiar el o los averiados, ya le digo, que no por más de $5.


Si lo desea, le guío en el proceso...

Estoy en línea para cualquier aclaración...