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Jesús, Técnico Informático
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BUENAS TARDES, DESDE 2008, COMPRE UNA PALM TUNGSTEN/E10, UNA

Pregunta del cliente

BUENAS TARDES, DESDE 2008, COMPRE UNA PALM TUNGSTEN/E10, UNA MARAVILLA,
PERO HACE UNOS MESES CAMBIE MI PC Y NO HE PODIDO SINCRONIZARLA, ME DICE EL
CUADRO DE DIALOGO QUE INTRODUZCA LA CONTRASEÑA DE LA COMPUTADORA DE MANO,
NUNCA HE TENIDO., QUE HAGO?, EN EL SOFTWARE DE INSTALACION, LA PORTADA DEL CD
TRAE UNA ETIQUETA CON EL NUMERO: RPN20M03006707270, PERO AL APLICARLO ME DICE
QUE NO ES VALIDA LA CONTRASEÑA. MUCHO AGRADECERE SU ASESORIA. GRACIAS
HORACIO LEGORRETA [email protected]
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
Hola Gracias XXXXX XXXXX a Expertos de Just Answer

primero hay que determinar el tipo de conexion de la palm al pc, que no dejo claro.

como se conecta esta al pc? por usb, infrarrojos, bluetooth???

todos estos equipos tienen un sistema de emparejamiento con el otro equipo a conectar
en las opciones de la misma palm debe tener una parte que diga seguridad y una parte que diga conexiones, dentro de esas opciones debe aparecer codigo de emparejamiento o codigo de seguridad de conexiones, o codigo de dispositivo, esa es la contraseña que le pide el pc, ahora el pc tambien puede tener la misma clave... pero eso se configura dependiendo el tipo de conexion deseada o la que admita tanto la palm como el pc....
Cliente: escribió hace 5 año.
la conexion a la pc es con cable usb, no encuentro en donde esta esa parte que diga seguridad y conexiones.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Para ayudarle más precisamente le pido por favor me especifique qué sistema operativo utiliza su PC, además el sistema operativo con que la Palm operaba anteriormentesin ningún problema.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Si no tenía ninguna contraseña configurada, cuando le solicita la contraseña pruebe usted a dejar en blanco la casilla.


Si no lo consigue, estoy en línea para ayudarle en lo que desee.
Cliente: escribió hace 5 año.
ya lo intente pero, de igual forma no me permite que sincronicve
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

De que manera intenta sincronizar usted la Palm? Vía Wifi? Si es así, le recomiendo sincronizarla por cable o BT.

Si los problemas los tiene sincronizando por cable o BT, le dejo un tutorial el cual ha de seguir para obtener resultados. Tómese su tiempo. hágalo con calma.

1. Descargamos e instalamos Palm Desktop 6.2 y HotSync Manager (Windows)
kb.hpwebos.com/wps/portal/kb2/common/article/32859_es.html

2. Si no tenemos los drivers de la Palm en el PC, instalarlos.

3. Para las Palm antiguas también hace falta un programa llamado PalmHotSyncSetup que se puede bajar de www.pimlicosoftware.com al final de la página.
Sirve para solucionar los problemas de sincronización con la agenda y los contactos. Con darle al botón “Setup” teniendo marcada la opción “Setup Legacy PIM Databases (Date/Address/Memo/Todo) ya se soluciona el problema. Si tenéis también PDAs más recientes podéis deshacer el cambio ejecutando el programa de nuevo marcando “Setup Newer Palm PIM Databases…)



Estoy en línea para cualquier aclaración...
Jesús, Técnico Informático
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