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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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Mi nombre es eliezer Maldonado llevo mas de un ano sin usarlo

Pregunta del cliente

Mi nombre es eliezer Maldonado llevo mas de un ano sin usarlo y voy a usarlo nuevamente y me carga toda la informacion pero no me deja usar el tel. Quiero pagar la anualidad para seguir usando el telefono. Mi Imail [email protected]
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

En primer lugar, deberás entrar en tu cuenta en la página http://www.my.magicjack.com/, donde te pedirá tu correo electrónico o número telefónico asignado de MagicJack, así como tu contraseña. Si olvidaste la contraseña, haz click en "Remind me By Email" ("Recuérdamela por Correo Electrónico") y te llegará un mensaje con la contraseña al e-mail que registraste.

Una vez entras en tu cuenta ("Login"), verás las opciones para adquirir un nuevo MagicJack o comprar minutos para llamadas internacionales.

Si tú simplemente quieres renovar tu contrato con tu MagicJack, sólo tienes que hacer click en el recuadro grisáceo de abajo (my.magicJack), y ahí entrarás directamente en tu cuenta donde verás tus preferencias.

En esta página verás seleccionado (o deberás hacerlo) tu número de MagicJack. Bajo éste, te brindarán la opción de añadir crédito ("Add Credit") para llamadas internacionales, así como para registrar tu número para poder hacer llamadas desde un fijo o celular sin necesidad de tu computadora.

Más abajo verás el asunto que te interesa en esta ocasión: EXTEND YOUR LICENSE (Extender Tu Licencia). El primer botón te permite hacerlo por 5 años ($69.95), mientras que el segundo la extiende por un año más ($19.95). Si dispones de un código promocional, te recomendamos que lo incluyas en la casilla de al lado, ya que podrías beneficiarte de descuentos adicionales.

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Ahora sólo te falta hacer click en el botón que te interese (1 año ó 5 años) y te pedirá una tarjeta de crédito para hacer el pago. Como verás, el proceso es rápido y fácil.

 

Si presenta dificultad para este proceso puede pedir la renovación o asistencia en vivo por chat con un colega agente de Magicjack totalmente en español,

 

Favor de dar click aquí: Chat en vivo Magicjack

 

Saludos.



Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amigo. Gracias por confiar en Just Answer.

Mi nombre es eliezer Maldonado llevo mas de un ano sin usarlo y voy a usarlo nuevamente y me carga toda la informacion pero no me deja usar el tel. Quiero pagar la anualidad para seguir usando el telefono. Mi Imail es [email protected]

Ya he probado:
conecte el magicjack para computadora y no me quiere dar servicio

Detalle requerido: ALTO; Urgencia: ALTO

Le informo que su cuenta fué dada de baja por inactividad y deberá reactivar la misma.

Para adquirir crédito prepago para minutos de llamadas internacionales
sigua los siguientes pasos:

a) Entre en el siguiente link http://my.magicjack.com

b) Digite su nombre de usuario y contraseña

c) En la ventana de información de su magicjack haga click en el botón ADD CREDIT

d) Haga click en el botón RATES (tarifas) para ver los costos o las tarifas del lugar de su elección o haga click en el botón ADD TO YOUR INTERNATIONAL PREPAID BALANCE para cargar la cantidad de minutos deseados.

e) Seleccione el numero de saldo que quiere agregar

f) Seleccione el monto que quiere agregar y haga click en el botón NEXT

g) Ingrese los datos de su tarjeta de crédito y presione el botón NEXT, se le pedirá confirmar la transacción. Una vez confirmada la transacción se le cargara a su cuenta de magicjack la cantidad de minutos comprados y podrá comenzar a realizar las llamadas que desee.

Si tiene algún problema para realizar lo solicitado, siempre puede ponerse en contacto con Magic Jack vía chat. Este servicio es mucho más personal y rápido.

Estoy en línea para ayudarle.