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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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como volver a registrar mi magicjack

Pregunta del cliente

como volver a registrar mi magicjack
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Si compraste tu MagicJack hace un año o más y tu cuenta ya ha expirado, deberás renovarlo para poder seguir usándolo. A continuación te explicamos paso a paso cómo renovar tu cuenta de MagicJack para que puedas seguir usando el servicio.

 

En primer lugar, deberás entrar en tu cuenta en la página www.my.magicjack.com, donde te pedirá tu correo electrónico o número telefónico asignado deMagicJack, así como tu contraseña. Si olvidaste lacontraseña, haz click en “Remind me By Email” (“Recuérdamela por Correo Electrónico”) y te llegará un mensaje con la contraseña al e-mail que registraste.

 

Una vez entras en tu cuenta (“Login”), verás las opciones para adquirir un nuevo MagicJack o comprar minutos para llamadas internacionales.

 

Si tú simplemente quieres renovar tu contrato con tu MagicJack, sólo tienes que hacer click en el recuadro grisáceo de abajo (my.magicJack), y ahí entrarás directamente en tu cuenta donde verás tus preferencias.

 

En esta página verás seleccionado (o deberás hacerlo) tu número de MagicJack. Bajo éste, te brindarán la opción de añadir crédito (“Add Credit”) para llamadas internacionales, así como para registrar tu número para poder hacer llamadas desde un fijo o celular sin necesidad de tu computadora.

 

Más abajo verás el asunto que te interesa en esta ocasión: EXTEND YOUR LICENSE (Extender Tu Licencia). El primer botón te permite hacerlo por 5 años ($69.95), mientras que el segundo la extiende por un año más ($19.95). Si dispones de un código promocional, te recomendamos que lo incluyas en la casilla de al lado, ya que podrías beneficiarte de descuentos adicionales.

Ahora sólo te falta hacer click en el botón que te interese (1 año ó 5 años) y te pedirá una tarjeta de crédito para hacer el pago. Como verás, el proceso es rápido y fácil.

Cliente: escribió hace 4 año.

nunca se registro el magicjack no acepta el correo
Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: Respuesta imprecisa.
quiero saber como registrar el magic jack nunca se lo registro no puedo realizar llamadas
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

Este documento enseña paso a paso como registrar su magicJack
Descarguelo aqui

Si no puede ver el archivo descargue Adobe Reader www.adobe.com

 

 

En el siguiete link entra en el Chat de soporte técnico de MagicJack


Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

Problema: Como activo mi MagicJack.
Solución: Diligencie los campos de correo electrónico y contraseña (esta debe ser de 6 a 10 dígitos) del formulario.
AL oprimir siguiente le pedirá que ponga su nombre, país y ciudad donde reside así como también los detalles de su dirección. Luego elija el estado y código de área correspondiente (área code) donde quiera que Magic Jack le asigne su número telefónico.

Verifique que haya recibido a la dirección de correo electrónico que usted ingresó, un email de confirmación de registro de MagicJack. Deberá responder la confirmación para completar el proceso.

Terminado este proceso, usted podrá utilizar su MagicJack en cualquier computadora sin pasar otra vez por el proceso de registro

RECOMENDACIONES:

Se necesita un máximo de 2 horas para que buzón de voz de MagicJack se active.
Recuerde actualizar siempre el software después de que la instalación se haya completado para asegurar que su MagicJack tiene el software más reciente.

MANTENIMIENTO
Desconecte su router por 60 segundos y vuélvalo a encender.

REQUERIMIENTOS
1. Debe utilizar Microsoft windows XP o Vista. MagicJack ahora es compatible con Mac. Para mas información visítenos en nuestra página.
2. Se debe tener internet de alta velocidad (conexión de banda ancha con 128Kbps upload de velocidad), banda ancha, internet por cable, DSL, inalámbrico, Wi-Fi o WiMax.
Necesita más ayuda? Visítenos en nuestra página MagicJack.com

Cliente: escribió hace 4 año.
Quiero registrar my magicjack, porque nunca lo hice y ya no puedo usarlo, como hago?
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

Usted puede registrarlo, siga los pasos de mi última respuesta, cuando usted conecta su Magicjack le mostrará un formulario para rellenar con sus datos y registrarlo.

 

Aquí le dejo un videotutorial: Ver video

 

Le recuerdo sobre el Chat de soporte técnico de MagicJack

Cliente: escribió hace 4 año.
No tengo usuario, las llamadas que hice fueron las de prueba que vienen con el magicjack, pero nunca lo registre, no es que lo registre y quiero renovarlo
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Por eso mismo le he expuesto los pasos para registrarlo una vez que a usted se le venció el plazo de prueba. ¿No le aparece el formulario para ingresar su iformación?
Cliente: escribió hace 4 año.
claro, pero no me aparece abajo CLICK TO REGISTER, ni ningun formulario, ya conecte y desconecte el magicjack y no sale un formulario
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

A ver vayamos desde el principio:

Este tutorial es para instalar MagicJack paso a paso en PC.

NOTA: Para usar MagicJack requieres de una computadora con USB, conexión de banda ancha con por lo menos 128 Kb de subida (casi todas las conexiones de banda ancha la tienen), Windows XP o Vista, o una Mac con procesador Intel.

Pasos:

1. Conecta MagicJack al USB de la computadora conectada a internet. (NOTA: No conectes MagicJack a un hub de USB, sino directo a una de las entradas USB de la computadora.) Puedes usar el cable de extensión que incluye el paquete de MagicJack, pero no es necesario. (Nota: no es necesario conectar el cable del teléfono inmediatamente, sino hasta después de la instalación).



2. Espera a que inicie el programa de MagicJack. Automaticamente se actualizará. Verás esta pantalla:



Luego de esto debe aparecer una pantalla como esta:


Se trata del programa para teléfono de MagicJack. El programa es el que hace las llamadas ya sea conectado un teléfono normal al MagicJack o usando las bocinas y el micrófono de la computadora para hacer las llamadas.

3. Una vez instalado el software te permitirá usar el MagicJack sin registrarte durante 30 minutos o 48 horas. Para usar el MagicJack sin limites debes registrarlo. Esto te será indicado en el panel izquierdo del programa del teléfono (ver imagen anterior). En ese mismo panel aparecerá un link para picar y correr la ventana del sistema de registro (si es que no ha aparecido automaticamente). Esta es la pantalla de la ventana de registro:


La pantalla pide que pongas tu email y un password XXXXX poder entrar a tu cuenta de MagicJack.

4.Luego de poner esa información pica en "Next". Aparecerá esta pantalla:


Aquí debes poner tu nombre y tu dirección y otros datos:

• Name (First Last): Nombre y primer apellido.
• Country: el país donde estás.
• Zip Code: Código postal.
• State/Province: Estado.
• City: Ciudad.
• Street number: número de casa
• Street name: nombre de la calle.
• Street type: tipo de calle (esto por lo general es opcional)
• Additional data: Datos adicionales (departamento, interior, etc).

NOTA: Si no estás en Estados Unidos puedes poner una dirección de cualquier parte del mundo. La diferencia es que si pones una dirección válida de Estados Unidos te permitirá usar el número de emergencia 911. Con una dirección de otro país este número no estará disponible.

Luego de poner el nombre y dirección te preguntará qué tipo de servicio usas: cable, DirectTV, Dish u otro. También te preguntará si usas internet por cable o DSL. En general la gente pone cable o DSL.

5. Después de esto pica "Next." Aparecerá esta pantalla:

Aquí te piden que selecciones el número de teléfono que MagicJack te asignará de manera gratuita.

Primero elige el estado de Estados Unidos donde quieres que se ubique tu teléfono (en la gráfica dice Seattle, pero puede ser cualquier estado, como California) del menú "State/province".

Luego elige el número de área del menú "area code" y finalmente el sufijo telefónico de los sufijos que aparecerán.

IMPORTANTE: selecciona la casilla donde dice "I elect to accept free outgoing service (recommended)". Esta opción es para que puedas hacer llamadas. Si no la seleccionas, sólo podrás recibir llamadas, pero no iniciar llamadas.

NOTA: Antes o después de asignarte el número de teléfono, MagicJack intentará ofrecerte diversas promociones para pagar un año de servicio adicional, o 5 años adicionales de servicio, así como tiempo aire prepagado. NO tienes que aceptarlas. Pica en el botón de continuar o de "no gracias" ("no thank you").

NOTA2: Es posible que también te pregunte MagicJack si quieres usarlo con aparato de teléfono (Phone) o con diadema para computadora (Headset). Elige "Phone" para conectarle un teléfono. Esto se puede cambiar después en la pantalla del teléfono en el botón de "menú."

6. Pica "Next". Finalmente aparecerá esta pantalla:


Este es el documento de términos de uso. Selecciona la casilla "I heave rea and agree to the Terms of Service" para aceptar los términos de uso.

7. Pica "Next".

Aparecerá una pantalla con tus datos de registro incluyendo un número de ID. Apúntalos y guárdalos.

8. También recibirás una notificación por email para que confirmes tu cuenta. Abre el correo (si no aparece busa en tu carpeta de spam) titulado "magicJack Email VERIFICATION" y pica en el link que aparece para verificar tu registro.

Luego de esto tu MagicJack deberá de quedar registrado y listo para hacer llamadas. Quedará solamente la pantalla del teléfono así (número borrado en esta pantalla):



NOTA: puedes hacer algunos cambios a tu cuenta de MagicJack en la dirección http://my.magicjack.com usando la dirección de email y el password XXXXX diste al principio de la instalación.

NOTA2: MagicJack ofrece servicio de buzón de voz gratuito. Si alguien te llama y no contestas, o la computadora está apagada, enviará a quien haga la llamada a buzón. Cuando terminen de grabar el mensaje, MagicJack te enviará un email con la grabación en formato WAV. También puedes acceder al buzón marcando tu número y luego, al entrar la llamada, marcando el asterisco. La clave de acceso para todos los MagicJacks es 1234. Sugerimos que la cambies antes de darle tu número a más gente.

Cliente: escribió hace 4 año.
No se dio ninguna direccion de mail ni password, no registraron el magicjack
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

si su MagicJack no se instala o no le aparece el formulario haga lo siguiente:

 

Problema: MagicJack no se instala o no se activa al iniciar sesión.


Solucion : Usted puede que tenga MUSICMATCH, MUSICMATCH JUKEBOX Y YAHOO JUKEBOX instalado en su computador. Por favor desinstalelos. Para instrucciones de cómo hacerlo siga los pasos descritos a continuación:

  • Ir al panel de control de Windows
  • Seleccione la opción Agregar o Quitar Programas.
  • Revise dentro de los programas instalados si se encuentra MusicMatch, MusicMatch Jukebox o Yahoo Jukebox.
  • Si alguno de estos se encuentra por favor desinstálelo.

 

Solucion: Si usted no tiene MusicMatch/Yahoo Music Jukebox, siga los pasos 1 y 2.

  1. Desconecte su MagicJack, espere 30 segundos, después vuélvalo a conectar utilizando otro puerto USB. Esta es la solución más simple y funciona en el 90% de los casos.

Recuerde que MagicJack trabaja mejor conectándolo directamente en un puerto USB.
Evite conectarlo en un Multipuerto USB.

  1. Espere 2 minutos para que el software se instale correctamente. NO INTENTE LLAMAR O UTILIZAR EL TECLADO HASTA QUE EL PROCESO DE INSTALACION SEA TERMINADO Y APARESCA EN EL RECUADRO "Ready to call".

Si el MagicJack no funciona todavia proceda al número 3.

Abra el Administrador de tareas (control + ALT + SUPR) y haga clic en la pestaña Procesos. Localice y ponga fin a los procesos siguientes: UTSCSI, NEWNET_SETUP, MAGICJACK, y MAGICJACKLOADER. Si uno o varios de estos no se muestran, no se preocupe. Ahora desconecte su MagicJack, espere 15 segundos y de nuevo conéctelo.

Si el MagicJack no funciona todavia proceda al número 4.

  1. En unos pocos casos es posible que el Puerto USB no tenga suficiente energía. En este caso y solo después de que los pasos #1 y #2 no solucionen el problema. Recomendamos que conecte su MagicJack en un adaptador AC o USB, que a su vez será conectado al computador.

 

Todavía tiene dificultades? Intentemos una última solución

  1. Si su computador está localizado en una corporación o Universidad, puede que tenga "autorun" desactivado. Intente estos simples pasos.
  • Click izquierdo "start".
  • Click izquierdo "my computer"
  • Doble click "MagicJack"
  • Su MagicJack debe estar funcionando.
  • Un Icono de MagicJack aparecerá en su escritorio. Puede utilizar este icono en el futuro para iniciar MagicJack.

Problema: No puedo realizar llamadas con mi MagicJack.

Solucion: Por favor, asegúrese de que en la pantalla de MagicJack diga "READY TO CALL" (en la parte superior donde aparece el número asignado por MagicJack). Si este texto se muestra, tan solo debe desconectar el teléfono de su MagicJack y dejar su MagicJack conectado al computador. Ahora realice una llamada utilizando el Softphone dial pad (panel de marcación). Si la llamada se realiza, por favor, pruebe utilizar otro teléfono con su MagicJack ya que el problema puede ser debido al modelo del teléfono que intenta usar.

Problema: MagicJack no se inicia automáticamente en el arranque
Solucion: Esto aplica tanto para Windows XP, como Windows Vista. Siga los siguientes pasos:

  • Si posee Windows XP Dirijase a C:> Documents and Settings> Usuarios> Datos> Roaming> mjusbsp> in00000 (Si posee Windows Vista la ruta es C:> Documents and Settings> [su nombre]> Datos> mjusbsp> in00000).
  • Copie el archivo de configuración.
  • Ahora haga clic en Inicio - Todos los Programas (All Programs), haga clic derecho en la carpeta Inicio (Startup folder) y seleccione Abrir todos los usuarios
  • Pegue el archivo de instalación en esa carpeta.
  • Su MagicJack Ahora se va a iniciar en el arranque.

Problema: Como activo mi MagicJack.
Solución: Diligencie los campos de correo electrónico y contraseña (esta debe ser de 6 a 10 dígitos) del formulario.
AL oprimir siguiente le pedirá que ponga su nombre, país y ciudad donde reside así como también los detalles de su dirección. Luego elija el estado y código de área correspondiente (área code) donde quiera que Magic Jack le asigne su número telefónico.

Verifique que haya recibido a la dirección de correo electrónico que usted ingresó, un email de confirmación de registro de MagicJack. Deberá responder la confirmación para completar el proceso.

Terminado este proceso, usted podrá utilizar su MagicJack en cualquier computadora sin pasar otra vez por el proceso de registro

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

Le informo que por motivos de políticas de privacidad no nos es posible ver su información personal, así que le sugiero que, si sigue teniendo problemas, contacte por chat a un agente oficial MagicJack el cual puede registrarle y tener acceso al sistema:

Dé click aquí.

Chat de soporte técnico de MagicJack

 

 

Cliente: escribió hace 4 año.
en vez de READY TO CALL, me sigue saliendo STOCK SYMBOL: CALL, y de numero me sale *0101106696*, y sigue sin salirme el formulario.

el programa de magicjack esta instalado, porque si se abre, pero no puedo utilizarlo, el icono me sale en el escritorio tambien
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

Uno de los problemas que muchos usuarios de magicJack tienen en común es la imposibilidad de realizar llamadas con normalidad. En algunos de estos casos, en el Panel Telefónico de magicJack aparecerá el mensaje "Stock Symbol: CALL" en lugar del típico "Ready to call".

Para empezar, debemos tener claro que este mensaje NO hace alusión a ningún tipo de error, ya que es posible que la indicación Stock Symbol: CALL aparezca y aun así podamos hacer llamadas sinproblema. Ahora bien, en esos casos en que SÍ representa un error que impide la comunicación, deberemos encontrar la forma de resolverlo para poder volver a utilizar nuestro dispositivo magicJack.

Pasos a seguir

Generalmente, la mayoría de usuarios que se quejan del problema de Stock Symbol: CALL utilizan el sistema operativo Windows XP, el cual en ocasiones presenta esta desafortunada situación.

Los pasos para intentar resolverlo serán los siguientes:

1. Entren al Control Panel desde el menú START.

2. En Classic View, verán un archivo que indica System. Hagan doble click.

3. Hagan click en la pestaña Hardware.

4. Hagan click en el botón Device Manager.

5. Desplieguen el menú Sound, Video and Game Controllers.

6. Localicen el nombre "USB Internet Phone By Tiger". Verifiquen si hay una exclamación amarilla y hagan click sobre ella, ahí les explicará que hay un problema.

7. Hagan click en "Reinstall Driver".

8. Permitan que Windows busque el archivo que necesitan en Windows Update.

Esta es la manera en que algunos usuarios han conseguido resolver el problema.

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

No se preocupe más, póngase en contacto con un agente de MJ por medio de chat, como le decía, aquí no es permitido dar datos personales por lo que através del chat podrá usted dar sus datos y le registren el producto.

 

Chat de soporte técnico de MagicJack

 

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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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