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Jesús, Técnico Informático
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yo tenia unos programas y videos en favoritos yme han desaparecido

Pregunta del cliente

yo tenia unos programas y videos en favoritos yme han desaparecido y tambien me saltan programas que yo no quiero
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

Lo conveniente en su caso es que restaure su sistema operativo para volver su computadora a un estado anterior a cuando le sucedía esto, por favor especifíqueme el sistema operativo de su ordenador con tal de ponerle las instrucciones para empezar a restaurar su sistema, cabe decir que no perderá información personal.

 

Saludos

D.Soto, Técnico Informático
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Cliente: escribió hace 5 año.
windoun vista7
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

A continuación le expongo el procedimiento para restaurar, cabe decir que eso que le está suciediendo puede ser corregido con restaurar sistema, si no hay corrección efectúe una limpieza con su antivirus para eliminar alguna posible infección:

 

Como restaurar el sistema en Windows 7

Para restaurar el sistema en Windows 7 a un punto anterior, abriremos el Menú Inicio > Botón derecho sobre Computer > clic sobre Properties.

En esta ventana, seleccionaremos la opción Advanced system settings y elegimos la pestaña System Protection.

Si lo que queremos es crear un punto de restauración en Windows 7, pulsamos Create, luego escogemos un nombre que nos recuerde más adelante la configuración asociada, y volvemos a pulsar Create.

En nuestro caso, nos centraremos en restaurar el sistema, así que lo primero que debemos hacer, es tener en cuenta a qué punto exacto queremos devolver nuestro equipo. Aquí debemos de tener presente una cosa muy importante:



Cuando restauramos el sistema a un punto anterior, Windows 7 elimina todas las aplicaciones instaladas en el equipo con fecha posterior al punto de restauración, por lo que si queremos saber que programas se eliminarán, deberemos de pulsar sobre Scan for affected programs.

El método para restaurar el sistema en Windows 7 además de mostrar los programas que se eliminan del sistema al realizar esta tarea, ofrece una función que en determinados casos, permite restaurar programas eliminados después de restaurar el sistema.



Aún no sabemos muy bien qué criterio sigue Windows 7 para realizar esto, aunque si ofrece un listado de los programas que el sistema podrá recuperar después de la restauración.

En esta pantalla, el asistente para restaurar el sistema en Windows 7 muestra un listado de los programas y controladores instalados en el ordenador, posteriormente al punto de restauración elegido.

Nota sobre Restaurar Sistema en Windows 7

Cuando se restaura el sistema a un punto anterior, sólo se eliminan ficheros asociados a entradas de registro en Windows 7, es decir, software, drivers, y configuraciones diversas de cuentas de usuario, etc. pero los documentos de trabajo, imágenes y videos quedan seguros y a salvo de la eliminación.

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.


yo tenia unos programas y videos en favoritos yme han desaparecido y tambien me saltan programas que yo no quiero

Ya he probado:
intento buscarlo en favoritos pero no me sale

 

Lo que usted comenta es problema de los Ads de su navegador. Las barras de herramientas que, seguro, tiene instaladas en su navegador.

 

Lo recomendable sería pasar un programa que limpiase el malware, cómo AntiMalwareBites.

 

Estoy en línea para ayudarle.

Jesús, Técnico Informático
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