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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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D.Soto está en línea ahora

Compre un Desktop Dell 8300 xps con Windows 7 ProMi error,

Pregunta del cliente

Compre un Desktop Dell 8300 xps con Windows 7 Pro Mi error, instale el preview de Windows 8 y borre todo el Software Como hago para recuperar mi software, particularmente Microsoft Office y Windowa 7 Pro Referencias: Service Tag:5GRXEQ1 EXPRESS SERVICE CODE<: XXXXXXXXXXX Dell: OT5FWH PRODUCT KEY:
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 5 año.
Hola, bienvenido a Justanswer

Déjeme tratar de ayudarle con su problema, para ello necesito saber por ejemplo si Ud. tiene el disco de recuperación de su computadora.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

Restaurse su sistema de la siguiente manera:

 

Reinicie el equipo.


 

2 Presione la tecla <F8> durante el inicio hasta que aparezca el menú Opciones avanzadas de Windows. Si no aparece el Menú de opciones avanzadas de Windows, reinicie el equipo y vuelva intentarlo.


 

3 Presione la tecla <Flecha abajo> hasta resaltar Reparar el equipo y presione <Intro>.


 

En Opciones de recuperación del sistema haga clic para seleccionar el idioma y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Siguiente
.


5 En la ventana Opciones de recuperación del sistema, inicie sesión como usuario con derechos administrativos y haga clic en

Aceptar
.


6 Haga clic en Restaurar sistema.


 

7 En la ventana Restaurar sistema, haga clic en

Siguiente
para visualizar los puntos de restauración más recientes en orden cronológico.


8 Haga clic en la casilla de verificación Mostrar más puntos de restauración para obtener un listado completo de los puntos de restauración.


 

9 Haga clic para seleccionar un punto de restauración.

Un punto de partida válido es intentar restaurar desde el punto de restauración más reciente. Si no logra corregir el problema, pruebe el punto de restauración inmediatamente anterior hasta que se resuelva el problema. Cualquier software instalado después del punto de restauración seleccionado deberá reinstalarse.


 

10 Haga clic en Siguiente y luego en

Finalizar
.

 

D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia: Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
si, no funciona su recoendacion
Cliente: escribió hace 5 año.
Volver a incluir en lista: Otros.
No funciona la recomendación dada
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Buenas tardes

No me ha contestado mi solicitud de información en su solicitud exclusiva hacia mí en la pregunta más reciente.

No es que no funcione mi recomendación, es así como se restaura el sistema, lo que pasa es que probablemente haya borrado todo registro de Windows 7 y deba reinstalarlo, pero para ello, debe usted conseguir un disco de instalación de Windows para proceder con la instalación habitual del sistema.

 

 

¿Me confirma que se ha borrado completamente Windows 7?

Cliente: escribió hace 5 año.

si creo que si

Mi error estuvo en montar la instaqlacion del Window 8 sobre el Windows 7 en vez de abrir una partición nueva. LasTeclas F2 y F12 si funcionan igual que la F1

Conseguire eldisco de Windows

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

¡Muchas gracias por la aclaración!

En cuanto usted tenga el disco de instalación me avisa por aquí mismo para asesorarle en reinstalar el sistema.

Lamento lo ocurrido, para la próxima le recomiendo no instalar nada sobre el sistema operativo y ni siquiera otro sistema como Linux ya que, en un descuido, puede nuevamente afectar la partición de Windows.

 

Saludos.