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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1925
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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buenas tardes, ojalá me puedan ayudar, ingreso a mi hotmail

Pregunta del cliente

buenas tardes, ojalá me puedan ayudar, ingreso a mi hotmail y me sale error cód 80048831,
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amiga. Gracias por confiar en Just Answer.

El problema que tiene es debido a las cookies almacenadas en su navegador de internet.

1. En primer lugar, debe borrar el historial de navegación. En cada navegador es distinto, pero siempre se accede desde Opciones.

Borrelas así desde Chrome:




Así desde Firefox:



Y así desde Internet Explorer:





2. En segundo lugar, debe hacer una limpieza del Registro y de Archivos Temporales.

Para ello descárguese gratuitamente CCleaner desde aquí.

Y en último lugar, ya podrá acceder a Hotmail para recuperar su contraseña, desde este enlace -> Recuperar contrseña.



Por favor, haga todos los pasos sin prisa y en cuestión de media hora, entrará nuevamente a su Hotmail.

Estoy en línea para ayudarla.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

Me gustaría saber la forma en la que consultas tu correo de hotmail:
- Atraverz de Messenger, Live messenger o Windows live
- Por un navegador como Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc...

Si lo haces atravez de Windows live o messenger, intenta con tu navegador, asi verificarás si no es un problema con la cuenta de Hotmail.

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