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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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instale windows 8 para probar, como no estoy conforme con este

Pregunta del cliente

instale windows 8 para probar, como no estoy conforme con este sistema operativo, necesito desinstalar el mismo y volver a windows 7. Tampoco funciona con windows 8 la impresora HP, ya que no esta habilitada para windows 8. estoy totalmente bloqueado. Solicito apoyo tecnico urgente. Tambien el teclado no reconoce el nuevo sistema.Gracias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Lamento el problema que tiene.

Lo que debe hacer es formatear su ordenador con el disco de Windows 7.

Introduzca el disco de windows 7 en su equipo y arránquelo. Cuando le aparezca la pantalla de Instalación de Windows:

graphic

Siga las instrucciones que se le brindan en pantalla.

Estoy en línea para ayudarle.
Jesús, Técnico Informático
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Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
Donde consigo el disco windows 7 para formatear
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.

El disco de Windows 7 lo puede conseguir aquí: Windows 7 desde Microsoft



O incluso aquí: Windows 7 en Mercado Libre


Estoy en línea para ayudarle.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

Si tu equipo es nuevo o está dentro de los primero 6 meses de la garantía puedes solicitar al fabricante que te haga llegar una copia del windows que vino instalado en tu equipo, esto es válido cuando el fabricante no hace el envío de una copia física de tu licencia.

Si no estás seguro al respecto, puedes llamar al comercio de donde adquiriste tu equipo para que te den detalles más específicos.

Cuando el fabricante no hace llegar copia de la licencia de los equipos, usulmente incluye un papel o documento detallando que hacer para adquirir una copia del mismo.

Si deseas que sea más específico, ayudame con la siguiente información:

- Marca y modelo de tu equipo.
- De donde lo adquiriste (compra en linea o de una tienda a la que asististe, ¿como se llama?)
- ¿Que verisión de windows 7 es la tuya? (Starter, Home, Bussiness, Ultimate; de 32 o 64bits).

Si tienes los datos de contacto del fabricante o de la tienda de donde adquiriste el equipo ponte en contacto con ellos, sino, facilitame esta información y con gusto te ayudaré.

No olvides verificar el estado de tu garantía.
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
lo que usted debe hacer es ver si en su pc, tiene una unidad de disco segundaria, esa unidad contiene el recovery de windows7, que lo puede ejecutar desde windows 8, o bien si usted instalo el windows 8 a modo de actualizacion de windows 7 solo debe ir al panel de control, en programas y caracteristicas , pinchar la aleta ver actualizacion y pinchar desinstalar windows 8 y su sistema quedara tal cual la ultima vez que lo uso con windows 7