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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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He comprado una pantalla SyncMaster SA300 y estoy teniendo

Pregunta del cliente

He comprado una pantalla SyncMaster SA300 y estoy teniendo un monton de problemas con la aplicacion MagicTune Mi ordenador es un Asus y el sistema operativo es Windows 7
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

No me queda claro el problema, ¿Me lo puede explicar más en detalle?

¿Ha conectado su Ordenador al monitor?

¿Qué procesador tiene su ordenador?

Gracias.

Cliente: escribió hace 5 año.

Intel (R) Core(TM) i7-2630QM CPU @ 2.00 GHz

Memoria RAM 4,00 GB

Systema Operativo de 64 bits

He instalado el programa MagicTunePremium_Win7_WinVista_64Bit_4.0.14_27May2011 (2).zip

Instalo el programa y cuando le doy a abrir desde el escritorio me dice que ha habido un problema y que se tiene que cerrar

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Gracias XXXXX XXXXX aclaración.

 

Pruebe usted a desinstalar dicha versión de MagicTune y pruebe una versión anterior puede ser la verisón 4.0.13 y la puede descargar desde aquí. Esto con el fin de ver la reacción del sistema ante una versión anterior.

Cliente: escribió hace 5 año.
Me vuelve a pasar lo mismo, se me instala el programa , pulso abrir en el icono del escritorio, se abre pero a continuacion, me sale una pantalla de Windows, me dice que ha habido problema que le envie el informe a Windows y a continuación que MagicTune ha dejado de funcionar y que cierre dicho programa
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Parece ser problema de compatibilidad.

Revise usted qué tarjeta de video utiliza su máquina, para ello siga estos pasos:

  1. Para abrir Configuración de pantalla, haga clic en el botón Inicio, en Panel de control, en Apariencia y personalización, en Personalización y, a continuación, en Configuración de pantalla.

  2. Haga clic en Configuración avanzada y, a continuación, haga clic en la fichaAdaptador.

    Aquí puede ver información detallada acerca de la tarjeta de vídeo (por ejemplo, la clase de tarjeta de vídeo que tiene el equipo).

Una vez que sepa qué tarjeta de video tiene instalada, verifique que esté entre la lista de tarjetas de videos compatibles con MagicTune y la lista la encuentra aquí.

Si su tarjeta no figura en la lista, lamentablemente su máquina no es compatible con MagicTune.

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
¿Ha ya verificado que su tarjeta sea compatible con MagicTune?
Cliente: escribió hace 5 año.

Panel de control de gráficos y multimedia Intel(R)

Adaptador Monitor Solucionador de problemas Administración del color

Tipo de adaptador

Intel(R) HD Graphics Family

 

 

 

Información del adaptador

Tipo de chip: Intel(R) HD Graphics Family

Tipo de DAC: Internal

Nombre de adaptador: Intel(R) HD Graphics 3000

Información del BIOS: Intel Video BIOS

Memoria de gráficos disponible:

Memoria dedicada de vídeo:

Memoria de vídeo del sistema:

Memoria compartida del sistema:

 

Adaptadores de pantalla

 

Intel(R) HD Graphics Family

Nvidia GeForce GT 520M

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Le informo que la tarjeta de gráficos que tiene instalada su ordenador es

Nvidia GeForce GT 520M la cual no es compatible con MagicTune pues no viene en la lista oficial de tarjetas compatibles con dicho programa.

Las tarjetas de video Nvidia compatibles con MagicTune son las siguientes:

 

TNT II M64
GeForce II MX
GeForce II MX200
TNT II Pro
GeForce II MX400
GeForce IV MX420
GeForce IV MX440
GeForce IV MX 440SE
GeForce FX5200
GeForce FX5600
TNT II Vanta
RIVA TNT II
GeForce 256
GeForce II Ti
GeForce II GTS
GeForce III
GeForce III Ti 200
GeForce III Ti 500
GeForce IV MX460
GeForce IV Ti4200
GeForce IV Ti 4400
GeForce IV Ti 4600
GeForce FX5800
GeForce FX5900
Quadro2EX
Quadro2MXR
Quadro 2 Pro
Quadro 4 200NVS
Quadro 4 550XGL
Quadro 4 400NVS
Quadro 4750XGL
Quadro FX
GeForce FX5600XT
GeForce FX5700
GeForce IV MX 4000
GeForce FX5500
GeForce FX5700LE
GeForce FX5950
GeForce FX5900XT
Quadro FX 1000
GeGorce FX5200
GeForce PCX 5300(PCIE)
GeForce PCX 5750(PCIE)
GeForce PCX 5900(PCIE)
Quadro FX 1300
Quadro NVS285
Quadro FX 330
GeForce PCX6600(PCIE)
GeForce PCX6200(PCIE)
GeForce PCX7800(PCIE)
Quadro FX540(PCIE)
GeForce 6500(PCIE)
GeForce 7300GS
GeForce 7600GS
GeForce 7900GT

 

 

D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
Eso me lo podían haber dicho al comprar el producto, y no hacerme gastar el dinero para una cosa que no es compatible con mi tarjeta de video, el ordenador es un portatil con la tarjeta de video incluida y no tiene mas de un año, así lo que hare ser devolver el producto
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Lamento lo sucedido, le informo que JustAnswer es ajeno a cualquier establecimiento o marca y no vende o comercializa productos.