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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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Compre dos meses atras, (enero 2012) una nueva PC Toshiba satelite

Pregunta del cliente

Compre dos meses atras, (enero 2012) una nueva PC Toshiba satelite intel inside CORE i5 con una referencia de modelo:P745-S4320 y con sistema operativo windows 7. Es el caso que los programas del SAT (Oficina de la Sria de Hacienda en Mexico) tales como DIOT, IETU, etc no corren,es decir no se pueden operar, saliendo diferentes mensajes que se relacionan con el color de la pantalla o algo relacionado . . . no puede usar el JAVA 1.3.1. pero baje y uso el 1.4.2. por consejo del tecnico del SAT, y sin activar el primero pero tampoco opera normal como lo puedo hacer en una HP con sistema operativo XP pero que sustitui por capacidades y velocidad y edad claro, es modelo 2008 . . . que puedo hacer? , , , en la tienda "Bestbuy" me dicen que compre una extensio del "Windows 7 Profesional" y que eso lo arregla todo . . . mi pregunta central es . . esto es cierto? . . Por favor agradecere su o sus opiniones tecnicas de ustedes los expertos en estos sistemas Microsoft . .Gracias XXXXX XXXXX . . mi [email protected] Claro que comprare lo que se necesite par operar normalmente en esta nueva PC Toshiba y no tener que recurrir a mi antigua HP que aun conservo. Gracias XXXXX XXXXX Atte
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

No se porqué la persona de BestBuy te pudo haber recomendado el adquirir Win7 Pro, ya que las únicas herramientas que Win7 tiene para estos casos es la de "Compatibilidad", y es la misma para todas las versiones de Win7, me gustaría saber sus razones, porque hasta donde se, esto no haría diferencia alguna.

Ahora, puedo decirte que las aplicaciones contables son las más quisquillosas de todas, en lo que respecta a compatibilidad, de las distintas empresas a las que doy soporte, varias han tenido que mantener una maquina con WinXP para poder hacer uso de ellas, pero antes de tomar esta desición, tenemos varias alternativas que probar.

Primero probemos la "Herramienta de Compatibilidad" de Win7:

Para hacer uso de ellas sólo tienes que colocar el cusor del mouse sobre el icono de la aplicación "SAT" y hacer click derecho.

Aparecerá el menú contextual, ubica la última opción, "Propiedades", seleccionala y haz click izquierdo (el click normal).

Aparecerá una pequeña ventana, en la que necesito ubiques la pestaña "Compatibilidad", haz click sobre esta pestaña.

Ahora pon un chequecito en la opción "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:"

Una vez chequeado, se habilitará el boton que se halla inmediatmente abajo, por defecto debería estar seleccionado "Windows XP (Service Pack 3)", si no es así, haz click sobre el boton y selecciona del listado esta opción.

Ahora haz click en el botón "Aplicar" y luego en "Aceptar"

Ahora intenta ejecutar la aplicación SAT y verifica que todo funcione correctamente.

* Tambien puedes probar con la compatibilidad "Windows XP (Service Pack 2)" , "Windows 2000" y "Windows 98 / Windows Me"

No funcionó la Herramienta de Compatibilidad

Para estos casos Microsoft ha desarrollado una aplicación, es de distribución gratuita, asi que no te costará nada, sólo el tiempo y esfuerzo para descargar e instalarla, esta se llama "Windows Virtual PC".

Vitual PC, es una aplicación que "Emula", o sea, pretende estar ejecutando windows XP en tu maquina, sin necesidad de la instalación de doble sistema operativo, si deseas conocer más al respecto has click aquí.

Para poder descargar esta aplicación haz click aquí.

Una vez en la página, busca el recuadro que dice "Select system", haz click ahí y selecciona la versión de Windows 7 que posees en tu maquina.

Si no estas seguro de que versión de Win7 posees, haz click en la perlita de inicio y haz clcik derecho sobre "Equipo", en el menú contextual ve hasta el final y selecciona "Propiedades".

Aparecerá la ventana de Propiedades de tu maquina, los datos los hallarás en:
1) La versión está en el área "Edición de Windows", debe decir Windows 7... (seguido del apellido...ja), también verifica si tienes instalado el Service Pack 1, más adelante necesitaremos saberlo.
2) En el área "Sistema", ubica el título "Tipo de sistema", ahí encontrarás si tienes un sistema de 32 o 64 bits.

Con esta información podrás seleccionar el sistema que aplica a tu maquina.

Ahora en el recuadro "Select language" busca la opción "Spanish N"

Ahora sigue los pasos que te indica la página:

Paso 1: Imprime las instrucciones, estas te servirán para completar exitosamente la instalación.

Paso 2: "Download" descarga el archivo "Windows XP Mode", este archivo es el que se utiliza para instalar la modalidad Windows XP, que utilizarás en Virtual PC.

Paso 3: "Download" descargar el software "Windows Virtual PC", este es el programa que utilizarás para simular que tienes WinXP.

Paso 4: El paso 4 sólo lo necesitarás si no tienes instalado el Service Pack 1 en WIndows 7.

Una ves tengas instalada la Modalidad Windos XP (Windows XP Mode), haz click en el orden siguiente:
- La perlita de Inicio
- Todos los programas
- Windows Virtual PC
- Windows XP Mode to begin setup

* Si deseas saber más acerca de como instalar y utilizar Windows Vitual PC, haz click aquí.

Estoy seguro que una de estas alternativas te ayudarán a resolver elproblema que tienes con la incompatibilidad de SAT con Win7.

Aún así quiero darte otras alternativas que puedes optar.

- Instalar VMWare Virtual Workstation: Este software se instala en Windows 7 (en todas sus variantes), una ves instalado, te permitirá instalar Windows XP dentro de Windows 7, se ejecutarán por separado, Windows XP correrá bajo la interface (ventana) del VMware, necesitrás instalar el SAT dentro de Windows XP virtual, y necesitarás el disco de instalación de WinXP. Podría ser necesario la asistencia de un Técnico familiarizado con el VMware; es sencillo de instalar, pero hay detalles que podrían confundir al que no lo conoce.

- Dual Boot o Doble Booteo: No es más que instalar un segundo sistema operativo en tu maquina, en este caso WinXP, para esto, te recomiendo encarecidamente que te asistas de un Técnico de tu confiaza, ya que se necesitará, redimencionar la partición de tu disco duro, utilizar un disco de instalación de Windows XP y los controladores de tu maquina para WinXP.
Cuando una PC tiene instalados dos sistemas operativos, no corren ambos a la ves, como en las opcines anteriores, se ejecuta uno o el otro, cuando enciendes tu maquina, aparece un menú, de donde seleccionas el sistema operativo con el que quieres iniciar tu PC, asi que tu maquina tendría un menu con dos opciones: Windows 7 y WinXP, o viceversa, dependiendo de como lo instale el Técnico.

Cualquiera de estas ultimas opcines son infalibles, es virtualmente imposible que fallen, he tabajado bajo ambas soluciones y nunca me han decepcionado, en estos momento mi maquina tiene Windows 7 Ultimate 64bits, con VMware Machine instalado, y en el VMware tengo instaladas 4 PCs: WinXP Pro, Linux OpenSUSE 11.4, Windows Server 2008 y Windows Server 2003.

Me decidí por la instalación del VMware porque me permite trabajar con cada PC virtual sin tener que reiniciar mi computador, esto requiere de recursos, pero al igual que tú, mi maquina los tiene, por eso te recomendaría esta opción, en el caso no te funcione la "Herramienta de Compatibilidad" o el "Windows Virtual PC".

No opté por "Windows Virtual PC", porque sólo instala una PC virtual de WinXP y no hay opciones para Windows Server y mucho menos para Linux, asi que en mi caso esta era la mejor alternativa.

Si hubiera optado por multiple booteo, mi menú tendría 5 opcines, recuerda que Windows 7 sería una opción más, y sólo podría ejecutar un sistema operativo a la vez, con VMware, puedo ejecutar todas las estaciones a la vez, si es que lo necesitara y los recursos del equipo dieran el ancho, ya que cada PC demanda sus propios e independientes recursos.

Lamento tanta escritura, tu pregunta lo ameritaba, pero estoy seguro que más de alguna de las opcines solucionaran tu necesidad, sin tener que gastar en otro Windows 7, que esto seguro no te funcionaría.

Prueba, y cuentame que decides, te lo agradeceré mucho.

Cool
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

En el panel de control>Configuracion regional> Estando en la pestaña formato dele un click en configuracion adicional, verifique que las comas y los puntos (para dividir miles y centavos) esten de acuerdo al formato Mexicano, y en donde dice "Usar digitos nativos" debe decir "nunca".

Después debe desinstalar por completo ambos programas e instalarlos como administrador compatible con Windows XP.
Para la compatibilidad con Windows XP de click derecho en el archivo del instalador de cada programa y elige "propiedades". Se le abre una ventana, en la pestaña "Compatibilidad" haga click en donde dice "ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:" y elija windows XP SP3 o SP2 y hasta abajo hace click donde dice "ejecutar este programa como administrador"

Con esto ya le debería de funcionar.

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