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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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Mi correo esta bloqueao

Pregunta del cliente

Mi correo esta bloqueao
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo, gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Desde Just Answer, lamentamos profundamente lo que le está sucediendo pero los pasos a seguir para recuperar su cuenta de Hotmail son los que usted ya ha realizado sin resultado positivo.

Si usted a intentado obtener la cuenta con las herramientas que Hotmail pone a su disposición sin resultado, la recomendación que yo cómo experto puedo realizarle, es que por desgracia va a tener que olvidarse de su antigua cuenta y hacerse una nueva cuenta con nombre parecido.

Cuando se cree una nueva cuenta, debe protegerla especialmente. La mejor manera de hacerlo, es poniendo una cotraseña indescifrable. Para hacerlo, use un conjunto de número y letras, pero no una palabra que exista. En la pregunta secreta haga usted lo mismo, ya que con esta pregunta es cómo se roban la mayoría de las cuentas de Hotmail, ya que se ha descubierto, que la mayor parte de las cuentas son robadas por gente que nos conoce.

Es decir, si la pregunta, por ejemplo, es el nombre de mi primera mascota, ya que este dato lo conoce más gente además de usted, coloque otra vez su contraseña aquí, en lugar del nombre de dicha mascota.

Otra cosa con la que tiene que llevar mucho cuidado, es a la hora de iniciar sesión en un ordenador público. Cuando deje de usarlo, debe tener en cuenta el borrar los datos de navegación (historial, cookies...).

Estoy en línea para ayudarle en lo que pueda.
Cliente: escribió hace 5 año.
No uso ordenadores poblachos, tampoco es probable que hayan sabido la respuesta a mi pregunta secreta y este correo lo utilizo para mi trabajo, tengo tarjetas de presentación y papelería hechos con este correo, no pued cambiar de correo, por favor difame como lo puedo re activar, ya pedí la clave de reactivación en 4ocasiones y no me llega nada a mi celular.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

Usted debe acceder a esta página:

Recuperar cuenta hotmail


Debe rellenar el formulario, poniendo todos los datos posibles. Debe adjuntar asuntos de mensajes, contactos, contrseñas que tubo su cuenta, etc, etc, etc. Cuantos más datos entregue usted, antes podrán comprobar que la cuenta es suya.

El teléfono de soporte de Microsoft en México es (52) (55) 5267-2190 / 01-800-527-2000.

Estoy en línea para ayudarle.
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Hola buenas noches lo primero indicarle que los teléfonos indicados son para el soporte de Microsoft que se realizan pago como por ejemplo office o Windows no le vale para Hotmail o msn

 

Pasos para Recuperar Cuenta Hotmail Bloqueada 1. La primera alternativa es seguir los pasos que te pide Hotmail, la cual es proporcionar tu número de teléfono móvil para que recibas un SMS con un código de confirmación. - Cuando hayas proporcionado el código de confirmación a Hotmail, éste te solicitará que crees una nueva contraseña. - Luego tienes que entrar al sitio web de cuentas de Windows Live para que puedas verificar tu cuenta siguiendo los pasos que te da el sistema y con ello podrás desbloquear tu cuenta Hotmail, sigue este enlace: Acceder aquí 2. La segunda alternativa, surge cuando el SMS que esperabas con el código de confirmación nunca llegó, así que no queda más que recurrir a la web de ayuda: - Primer paso, tienes que acceder al centro de ayuda de Windows Live para desbloquear una cuenta Hotmail, de preferencia usar el correo alternativo: Acceder aquí. - Segundo paso, tienes que completar los datos solicitados para acceder al centro de ayuda de Windows Live, pero eso si, te recomiendo que en el campo correo electrónico escribas un correo alternativo a la cuenta bloqueada, ya que toda clase de respuestas por parte del equipo de Windows Live serán recibidas en ese correo.
Un saludo

Cliente: escribió hace 5 año.
Con esa frase salen muchas conversaciones pero como una página no la encuentro
Deme por favor el dato completo de la pagina que me dice que accese
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

1. Entramos a la siguiente pagina:

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ES-ES

2. Rellenamos el siguiente formulario colocando tu correo de hotmail (Windows Live ID) y abajo las imagenes que aparezcan en la imagen:

Despues pulsamos en "Continuar".

3. Seleccionamos una de las seiguientes opciones que aparecerán y pulsamos "Continuar":

Cliente: escribió hace 5 año.
Mi cuenta es de hotmail o de windows live
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Hola buenas noches
Para el caso de cualquiera de las dos es lo mismo .

Un saludo
Cliente: escribió hace 5 año.
Me piden en el portal que les ponga otro correo electrónico, no tengo otro correo electronico
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Hola buenas noches
Le piden otro correo es para enviarle a esa cuenta la nueva contraseña puede poner la de algún familiar a la que tenga confianza o crear una nueva.
Un saludo
Cliente: escribió hace 5 año.
Me piden en el portal que les ponga otro correo electrónico, no tengo otro correo electronico, no recibo tu respuesta
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Hola buenas noches
Le piden otro correo es para enviarle a esa cuenta la nueva contraseña puede poner la de algún familiar a la que tenga confianza o crear una nueva.
Un saludo
Cliente: escribió hace 5 año.
No puedo crear otra cuenta por favor dime como le hago para crearla
Cliente: escribió hace 5 año.
Volver a incluir en lista: Respuesta imprecisa.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

 

Le recomiendo se cree una cuenta de Gmail, por favor dé click aquí: Crear cuenta Gmail

Cliente: escribió hace 5 año.
Ya la cree, es [email protected], ahora que?
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

No se preocupe, con tan solo rellenar el siguiente formulario pondrá ponerse en contacto con el Soporte al Cliente de Microsoft, el enlace es el siguiente:
https://security.live.com/acsr.aspx
En el primer recuadro escriba su dirección de correo electrónico que quiere recuperar.
En el segundo escriba una dirección de correo electrónico que sea diferente de la que está tratando de recuperar (si no cuenta con otro correo cree uno en http://www.gmail.com/), para que allí le envíen un vínculo de restablecimiento.

Le pido sea paciente ya que Microsoft dice que en máximo 24 horas termina el proceso pero hay casos que puede demorar un poco más.

Estoy a su servicio.
Saludos.

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Estimado usuario, ¿Ha ya realizado el proceso?

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