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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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me han piratedo mi cuenta y no puedo acceder a ella, he intentado

Pregunta del cliente

me han piratedo mi cuenta y no puedo acceder a ella, he intentado crear una nueva y tampoco nose mucho de ipc
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
¿Te han robado tu cuenta Hotmail / WLM?

¿No puedes acceder a tu Hotmail o WLM porque te cambiaron la contraseña, la pregunta secreta y el correo alternativo?
Si es así, entonces lee este articulo que te indica cómo recuperar tu correo e impedir que hagan mal uso de él.

Pasos a seguir:
  • Entra a Windows Live Solution Center
  • Ingresa la dirección de correo que quieres recuperar. En el recuadro de abajo ingresa una dirección de correo en la cual el soporte de Windows Live se pueda poner en contacto contigo. Luego haz clic en Continuar
  • En la página que aparece ingresa la mayor cantidad de información posible acerca de tu cuenta. Por ejemplo algo muy importante es ingresar alguna contraseña que hayas utilizado en el pasado para la cuenta que quieres recuperar. Toda esta información servirá para que el soporte de Windows Live esté seguro que eres el dueño de la cuenta. Luego haz clic en el botón Continuar
  • Toma nota del PIN que aparece en la página ya que lo necesitarás más adelante. El soporte de Windows Live te ha enviado un correo incluyendo un vínculo para ingresar a un foro privado de verificación de cuenta y recuperación de contraseña. Allí debes ingresar ese PIN.
  • Luego, solo te queda esperar, si se comprueba que eres realmente el dueño de la cuenta recibirás un enlace de recuperación en el correo secundario que ingresaste.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Si le han robado la cuenta y dice que no tiene muchos conocimientos de ordenadores, va a ser difícil recupararla. Si en la misma no tenía información importante, lo mejor es, cómo usted dice, crear una nueva.

Para crear una nueva cuenta pinche en este enlace -> Registro Hotmail

....y rellene todos los datos que le solicitan. En 5 minutos podrá volver a conectarse al Msn y utilizar su correo.


Estoy en línea para ayudarle.
Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
Hola Gracias por Consultar a Expertos de Just Answer

le puedo decir que a usted no le han robado ni pirateado su clave....

usted por esas casualidades entre su clave tiene caracteres como un gion (-) o una arroba (@)... u otro similar???

si es asi, le cuento que su cuenta no ha sido pirateada, es solo que en el campo de contraseñas ya no acepta ese tipo de simbolos, y por ende no puede usted acceder a su correo como normalmente lo hacia... lo que debe hacer es seguir las indicaciones de richard mas arriba y llenar la mayor cantidad de datos posibles, como direcciones de correo de sus contactos, asuntos de correos recibidos recientemente, carpetas creadas para archivar correos, etc....

entre mas datos usted llene mas rapido le enviaran el link para poder ingresar a su cuenta....
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.

Resolvió usted su problema? Esta pregunta sigue abierta, si lo desea, pregunte cuanto quiera.

Si por el contrario piensa que mi respuesta le solucionó su inquietud, por favor, pulse aceptar sobre la misma.

Estoy en línea para ayudarle.

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