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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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Mi nombre es Laura Leticia Iturribarria mi numero de teléfono

Pregunta del cliente

Mi nombre es Laura Leticia Iturribarria mi numero de teléfono es(NNN) NNN-NNNN y al tratar de renovar me dice que mi numero de tarjeta es invalido la quiero cambiar y no m e lo permite que hago?? agradezco su respuesta
mi correo electrónico [email protected]
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días Laura Leticia,

Le recomiendo que se ponga en contacto con el servicio técnico de Magic Jack a través del siguiente chat de MagicJack:
https://service.liveperson.net/hc/61732089/?cmd=file& file=visitorWantsToChat&site=61732089&byhref=1&SESSIONVAR!skill=tech&SESSIONVAR!kb=2919858993325451883&SESSIONVAR!Ticket=LTK41901939301X&SESSIONVAR!ExitSurveyScore=&VISITORVAR!NumberOfVisits=

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

Si compraste tu MagicJack hace un año o más y tu cuenta ya ha expirado, deberás renovarlo para poder seguir usándolo. A continuación te explicamos paso a paso cómo renovar tu cuenta de MagicJack para que puedas seguir usando el servicio.

 

En primer lugar, deberás entrar en tu cuenta en la página http://www.my.magicjack.com/, donde te pedirá tu correo electrónico o número telefónico asignado deMagicJack, así como tu contraseña. Si olvidaste lacontraseña, haz click en "Remind me By Email" ("Recuérdamela por Correo Electrónico") y te llegará un mensaje con la contraseña al e-mail que registraste.

 

Una vez entras en tu cuenta ("Login"), verás las opciones para adquirir un nuevo MagicJack o comprar minutos para llamadas internacionales.

 

Si tú simplemente quieres renovar tu contrato con tu MagicJack, sólo tienes que hacer click en el recuadro grisáceo de abajo (my.magicJack), y ahí entrarás directamente en tu cuenta donde verás tus preferencias.

 

En esta página verás seleccionado (o deberás hacerlo) tu número de MagicJack. Bajo éste, te brindarán la opción de añadir crédito ("Add Credit") para llamadas internacionales, así como para registrar tu número para poder hacer llamadas desde un fijo o celular sin necesidad de tu computadora.

 

Más abajo verás el asunto que te interesa en esta ocasión: EXTEND YOUR LICENSE (Extender Tu Licencia). El primer botón te permite hacerlo por 5 años ($69.95), mientras que el segundo la extiende por un año más ($19.95). Si dispones de un código promocional, te recomendamos que lo incluyas en la casilla de al lado, ya que podrías beneficiarte de descuentos adicionales.

Ahora sólo te falta hacer click en el botón que te interese (1 año ó 5 años) y te pedirá una tarjeta de crédito para hacer el pago. Como verás, el proceso es rápido y fácil.