Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a arcangelus
arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 473
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
64262605
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
arcangelus está en línea ahora

Por favor ayudenme no puedo recordar mi contraseña por ponerla

Pregunta del cliente

Por favor ayudenme no puedo recordar mi contraseña por ponerla con más seguridad no me acuerdo de los caracteres que puse, ya le he hecho mucho la lucha. gracias. No se que correo alternativo.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  elvis1231 escribió hace 5 año.

Si has perdido tu contraseña de tu cuenta de hotmail no te preocupes. Aqui te damos unos pasos para recuperarla:

1. Entramos a la siguiente pagina:

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ES-ES

2. Rellenamos el siguiente formulario colocando tu correo de hotmail (Windows Live ID) y abajo las imagenes que aparezcan en la imagen:

Despues pulsamos en “Continuar”.

3. Seleccionamos una de las seiguientes opciones que aparecerán y pulsamos “Continuar”:

Si al registrarte no utilizastes un correo electronico alternativo, deberás de seleccionar la primera opción y responder a la pregunta secreta que seleccionastes al crear tu cuenta de hotmail.com. Si por el contrario, expecificastes una cuenta de correo alternativa, señala la segunda opción el sistema te enviará los datos de tu correo hotmail a la cuenta que pusistes.

 

si la respuesta le ha servido aceptelo como correcta

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

 

Para recuperar su contraseña por favor entre aquí:

 

Cambiar contrseña Hotmail

 

Si aún teniendo la contraseña no puede acceder entre aquí:

 

Recuperar cuenta de Hotmail

 

Estoy en línea para ayudarle.

Experto:  arcangelus escribió hace 5 año.
Hola, Bienvenido a Justanswer

Primero que nada debes tener lista una cuenta de correo alternativo ya que el soporte técnico de Microsoft se comunicará contigo a través de ella (si no tienes una, puedes crearla en Gmail o yahoo). Luego vamos al siguiente enlace https://account.live.com/password/reset
Seleccionaremos la opción que dice “He olvidado mi contraseña”, y justo debajo te aparecerá el enlace "Restablece tu contraseña", al cual deberás dar clic. Ahora deberás ingresar tu dirección de correo donde dice “Windows Live ID”. Tienes que digitar los caracteres que aparecen en la imagen y dar clic en “Siguiente”.
Ahora deberás seleccionar la opción "Soporte al cliente" y a continuación dar clic en la opción "Soporte al cliente" (de color azul).
Digita tu cuenta de correos alternativa en la casilla "Dirección de correo electrónico".

Una vez hecho esto te aparecerá una pantalla con algunas preguntas, las cuales deberás responder. El titular de la cuenta debería de conocer las respuestas a las preguntas y no tendría problemas para pasar esta prueba; de lo contrario el reset del password XXXXXá imposible (así que debes tratar de contestar la mayor cantidad que puedas). En la parte de facturación sólo deberás ingresar datos si ya los habías ingresado antes, sino no. Ahora puedes dar clic a “Enviar”.
El personal de Microsoft verificará la información que brindastes y te contactarán con instrucciones a tu cuenta de correo alternativa para cambiar el password. Esto no debería de tardar más de 48 Hrs.

arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 473
Experiencia: Más de 20 años de experiencia en Informatica
arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle