Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Jesús
Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Jesús está en línea ahora

hola no debloquee bien el patron y ahora me pide la cuenta

Pregunta del cliente

hola no debloquee bien el patron y ahora me pide la cuenta de google y no se cual es ni me akuerdo de la contraseña
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.






Lamento el problema pero tiene facil solucion, no se preocupe.

Lo que debe hacer es realizar una llamada desde otro telefono al que tiene bloqueado y cogerla.
Una vez con la llamada activa, usted puede acceder al menu y quitar el bloqueo del telefono desde el menu seguridad de su android. Hagalo con la llamada activa, recuerde.


Estoy en linea para ayudarle.
Cliente: escribió hace 5 año.
no puedo acceder al menu porque aun asi me pide la contraseña y el usuario de GMAIL para desbloquear el patron !y se me olvido que cuenta y que contraseña le puse !QUERIA SABER SI ME PUEDE AYUDAR A CONSEGUIR ESA CUENTA Y CONTRASEÑA A PARTIR DE MIS DATOS PERSONALES O NUMERO DE TELEFONO QUE LE PUSE A ESA CUENTA
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.





Por supuesto que le ayudo amigo a lo que necesite.

En primer lugar debe acceder aqui https://www.google.com/accounts/ForgotPasswd?service=mail&fpOnly=1&hl=es
Cliente: escribió hace 5 año.
pero me pide que le diga la otra direccion de correo segundaria y no se cual es , por eso quiero acceder atraves de mis datos ;nombre apellido, numero de telefono, fecha de nacimiento etc..
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

La cuenta que le solicita es una alternativa para poder enviarle a usted el código para desbloquear la cuenta que deseamos recuperar.

Google necesita ponerse en contacto con usted mediante correo electrónico y obviamente debemos de poner otro distinto al bloqueado.

Le sugiero que se abra una nueva cuenta de gmail desde aquí, el proceso no le llevará más de 5 minutos.

Una vez creada la nueva cuenta, ya puede recuperar la primera para desbloquear su teléfono.

Si, es un pequeño jaleo, pero lamento decirle que no es posible recuperar su cuenta con datos tales cómo los que dice, ya que no los tenemos. Los mismos están cifrados en los servidores de google.

La única opción para recuperar su cuenta es la que le he provisto.


También si lo desea, puede resetear su teléfono para así borrar la contraseña, pero se pierden ciertos datos en el terminal.


Estoy a su disposición.
Cliente: escribió hace 5 año.
ya cree una cuenta nueva en gmail y aora como hago para recuperar la primer apartir de la nueva ???para desbloquearlo como dijiste
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo/a.

En primer lugar debe entrar en este enlace: Recuperar Gmail

Elija: He olvidado mi contraseña y ponga su dirección de correo bloqueada.

Escriba los caracteres de seguridad Captcha.

Despues elija pinchar abajo. Dónde dice:

Si no puedes acceder a ninguna de estas opciones de recuperación, verifica tu identidad respondiendo a varias preguntas sobre tu cuenta.

Se le abrirá una página para incorporar todos los datos que podamos y la nueva dirección de correo electrónica a la que nos mandarán el código para desloquear esta.

Estoy en línea para ayudarle.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola amigo, que tal.

 

Me gustaría saber si resolvió su problema para poder seguir ayudándole si lo necesita.

 

Sin embargo, si mi respuesta solucionó su inquietud, por favor, márquela cómo aceptada, de esta forma también daremos por cerrada esta pregunta.

 

Un saludo y hasta pronto.