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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
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Experiencia:  Técnico informático y Programador.
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Acabo de recibir mi cámara de video y fotografíaToshiba Camileo

Pregunta del cliente

Acabo de recibir mi cámara de video y fotografíaToshiba Camileo S30. Luego de cargar su batería he realizado algunos videos. Sin embargo a la hora de querer reproducirlos la cámara se apaga de inmediato y no enciende luego a menos de que remueva la batería y la vuelva a colocar. Quisiera saber si se trata de un defecto en la cámara, en la batería o en el software. Vivo en Costa Rica y si tuviese que llevarla a un centro de asistencia técnica podrían instruirme? Muchas gracias XXXXX XXXXX éxitos en su trabajo.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
Lo mejor en este caso es que se ponga en contacto con el servicio técnico de Toshiba en Costa Rica.

El teléfono es: 0-800-011-1123

Allí le darán indicaciones de donde puede acudir para solucionar su problema.

No obstante si la camara es nueva lo mejor es que lo lleve al sitio donde lo ha adquirido y explique el problema.

Por lo que nos comenta se trata de un fallo de la cámara.

Un saludo


Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

por lo que ustedindica, el fallo está entre la batería y la conexión interna de la patas con la placa interno. Entiendo que la cámara es nueva por lo que haciendo efectiva la garantía, reclame la reparación o sustitución de la misma (el fallo que tiene no es caro).

Puede ponerse en contacto con Toshiba en Latinoamerica a través de la siguiente web:
http://www.toshibalatino.com/TLA/index.htm

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Jose Mari, Grado Superior
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