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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
61994523
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Mi galaxy de un momento a otro dejo de recibirme los mensajes

Pregunta del cliente

Mi galaxy de un momento a otro dejo de recibirme los mensajes de texto, dice que la memoria está llena y no es cierto, no he bajado aplicaciones, ni música, y sólo tengo 8 fotos archivadas. Cuando me envian un mensaje, suena la alarma del mensaje, pero éste no llega. No tengo ningun mensaje guardado.

Otra cosa, la batería sólo me dura como 18 0 20 horas, tengo que cargarlo todas las noches, no activo gps, ni wifi, para evitar que se descargue y aún lo hace.

gracias

alicia
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
Buenos días,

Supongo que el modelo de Galaxy es el "S".

Te recomiendo que vayas a "Mensajes", Selecciones "Ajustes" y borres los mensajes antiguos. Tienes en ajustes la opción de "Número máximo de mensajes de texto", revisa que no sea un número muy pequeño.
Puedes darle de nuevo al botón izq. y Restaurar a los ajustes predeterminados.

Si con esto no se soluciona deberás hacer un Hard Reset del teléfono para dejarlo al estado original de fábrica. Ten en cuenta que esto borrará toda la información del teléfono así que guarda toda la información importante antes de realizarlo.

Cuando tengas realizada la copia de todo teclea, como si fueras a hacer una llamada *2767*3855# y se reiniciará y estará otra vez funcionando como uno nuevo. ( este paso puede tardar un poquito).

Si le ha servido de ayuda marque "ACEPTAR" en la respuesta para dejar constancia de ello.

Un saludo