Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Jose Mari
Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
57600787
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Jose Mari está en línea ahora

tengo un galaxy sansung s II y cuando lo desconecte hoy de

Pregunta del cliente

tengo un galaxy sansung s II y cuando lo desconecte hoy de cargar me encontre una pantalla con una bateria llena verde un triangulito a marillo con un signo de admiracion y un termometro rojo , que hago?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
El problema que usted tiene ocurre en algunos Galaxy S2, es un problema con el puerto USB de su teléfono y deberá llevarlo al servicio técnico.

Si no puede encender su teléfono puede enchufarlo al ordenador mediante el cable usb y encenderlo una vez conectado, en la mayoría de los casos funciona, pero el teléfono puede seguir dando problemas, como por ejemplo que solamente se pueda apagar enchufado por USB al ordenador.

Como le digo con la anterior solución podrá encenderlo pero es una solución provisional ya que casi seguro tenga estropeada la plaquita del conector por tanto si el teléfono está en garantía llévelo a la tienda donde lo ha comprado.

Si desea ponerse en contacto con el servicio técnico de Samsung puede hacerlo en el siguiente teléfono:

SEASA CONTACT CENTER 0800(NNN) NNN-NNNNbr/>Horario de Atención es de Lunes a Viernes de 9 a 18hs

Si la respuesta le ha servido de ayuda marque "ACEPTAR" para dejar constancia de ello.

Un saludo



Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia: Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
Jose Antonio Iglesias y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

La señal del triángulo con el termómetro significa que la batería no está funcionando correctamente sobrecalentando el microprocesador del teléfono móvil de manera muy peligrosa . Le recomiendo que se ponga en contacto con su operadora de telefonía para que le indiquen los pasos a seguir para la reparación. Además si su dispositivo tiene mennos de dos años, podrá ejercer la potestad de reparar la garantía sin ningún coste siempore y cuando el teléfono no haya sido manipulado.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia: Técnico informático y Programador.
Jose Mari y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

Entiendo en todo momento que el uso de la bateria es la que suministra el fabricante tal y como se indica en la página 146 del siguiente manual:
http://www.elportaldelmovil.com/movil/samsung/samsung-galaxy-s2.manual

Reciba un saludo,