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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1891
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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me podriais conseguir una contraseña de hotmail q me han r

Pregunta del cliente

me podriais conseguir una contraseña de hotmail q me han robado?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

A continuación te detallaré los pasos a seguir para poder accesar nuevamente a tu cuenta de Hotmail, nos asistiremos de Soporte Técnico de Hotmail para esto, sólo necesitaremos una cuenta de correos alterna a donde se puedan comunicar contigo:

Primero: Si aún no tienes otra cuenta de correos, necesitas crearla ahora (si tienes otra cuenta, saltate al segundo paso), de preferencia en otro servidor, por ejemplo en Latinmail, Yahoo, Gmail, etc...; escoje tu favorito.

Segundo: Una vez tengas tu nueva cuenta de correo funcionando, ve al siguiente link: Hotmail+ (sólo haz click aquí)

Tercero: Selecciona la opción "Sé mi contraseña y cuenta de Windows Live ID, pero no puedo iniciar sesión"

Cuarto: Haz click sobre el título azúl que dice "Restablece tu contraseña".

Quinto: Ingresa tu correo electrónico donde dice: "Windows Live ID:"

Sexto: Ingresa los caracteres de la imagen en el recuadro titulado: "Caracteres:" y haz click en "Siguiente"

Séptimo: Selecciona la opción "Soporte al Cliente" y a continuación haz click en el título en azul que dice "soporte al cliente"

Octavo: Donde dice "*Windows Live ID:", asegurate de que sea tu diorección de correo electrónico, e ingresa la dirección alternativa en el recuadro titulado: "*Dirección de correo electrónico:" Ahora haz click en "Continuar".

Noveno: Ahora, te apanorecerá una plantilla o formulario con muchas preguntas, es importante que llenes tantas casillas como te sea posible, ya que el cuestionario está diseñado para constatar que TÚ y nadie más, es el dueño de esta cuenta de correos, pon mayor esmero en la sección "Información de Hotmail", ya que aquí sólo podrán contestar aquellos que realmente tengan conocimiento del contenido de tu cuenta de correos, si tienes correos impresos, direcciones de amigos, familiares, contactos, ingresa tantos como puedas, ya que aquí tienes que ingresar datos específicos del contenido de tus correos, con esto le demostrarás a Hotmail que tú eres el legítimo dueño de la cuenta. Para asegurarnos que no tengas problemas con este paso, comunicate con algunos de tus contactos, unos 5 será más que suficiente, pideles que te hagan llegar copia de correos que han intercabiando y sepas que están en tu correo. Te suplico poner tu mejor empeño y cuidado en este paso.

La sección de facturación la puedes obviar, pero si en algún momento ingresaste datos de facturación (la mayoría NO lo hacemos), introducelos aquí, esto puede dar más validez a tu reclamo, en ningún momento te harán cargos por el servicio.

Por últmo: Haz click en "Enviar"

Sólo nos queda esperar, ellos verificarán estos datos y al comprobar la veracidad de ellos, te contactarán (en menos de 24hrs) por medio del nuevo correo que proveiste con un link que te ayudará a desbloquearlo; haz click en él y sigue las intrucciones del asistente que te ayudará recuperar tu cuenta.

Espero haber sido de ayuda, no dudes en consultar culquier otra inquietud.

Sigue las instrucciones, pronto tendrás acceso a tu correo.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fué!!!

Cool
Cliente: escribió hace 5 año.
pero es que eso ya lo he intentado.
Cliente: escribió hace 5 año.
pero esque todo eso ya lo he intentado.yo solo uso el hotmail para el tuenti y facebook.m lo han robado por eso no para mandar mails.
Cliente: escribió hace 5 año.
Volver a incluir en lista: informatica. me ha mandado algo que ya sabia y no funciona nada delo que me ha puesto
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Si efectuaste los pasos que te indiqué, entonces debiste haber recibido un correo electrónico de parte de Soporte Técnico de Hotmail.

¿Que decía ese correo?

Si todo salió bien, recibiste un link, al ingresar a él, te encontraste con un asistente que te debió guiar en el cambio de tu clave y otras cosas, ¿es así?

O recibiste un correo informandote que tu solicitud fué denegada debido a que no pudiste comprobar que la cuenta de correos es tuya.

¿Que recibiste?
Cliente: escribió hace 5 año.
si eso ya lo indique,pero esq yo no recibia correos q para eso tengo otra cuenta.tengo la cuenta robada solo para el face y el tuenti
y me se precticamente todo los detayes menos los mails,y la puñetera pregunta de seguridad que me la han cambiado.
recibi la mierda de correo.entonces como hago?espero tener una solucion que para eso he pagado.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...es muy importante que puedas comprobar la pertenencia de esta cuenta, para que puedas recibir el link que te ayudará a recuperarla.

Esta es la forma en que Hotmail se asegura que no vengan otra persona queriendo apropiarse de cuentas agenas.

Como te detallé en le noveno paso, la mejor manera es solicitando a tus contactos que te hagan llegar copia de los correos que te han hecho llegar a esta cuenta, con cinco será más que suficiente, con estos correos en mano, puedes llenar el formulario sin ningún problema.

¿Crees que puedes solicitar a cinco de tus contactos más cercanos que te hagan llegar copia de correos que han hecho llegar a tu cuenta de Hotmail?

Pueden ser amigos, clientes, familiares, vecinos, quien sea, Hotmail no comprueba tu relación con ellos, lo que verifica es que la información del contenido de tu cuenta coincide con los datos del formulario. Sólo tú puedes saber lo que tienes en tu cuenta de correos!!!


¿Que me dices?
Cliente: escribió hace 5 año.
osea te puedo poner contactos que tenia o mails que de contactos que me llegaban pero evidentemente a la universidad no le puedo mandar que m manden de nuevo los correos .vale con los mails?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...necesito que me ayudes con esto, eres el único que puede saber lo que hay en tu cuenta de correos, la privacidad de la información en muy importante, de hecho está protegida y penalizada por leyes internacionales.

Si no puedes demostrar que esta cuenta de correos es tuya, no podrás recuperar el acceso a ella.

¿No hay alguna forma en la que sepas que puedes obtener acceso a correos que están en tu cuenta?

¿Estados de cuenta, confirmación de las cuentas de Facebook y/o Twiter?
Cliente: escribió hace 5 año.
esto ya lo sabia no m ha valido de mucho.
m gustaria elmimnar mi cuenta de aqui.
digame como por favor
Cliente: escribió hace 5 año.
Volver a incluir en lista: Calidad de la respuesta.
osea q todo eso ya lo sabia.no me ha valido nada.qiero que me devolvais el dinero

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  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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