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Richard
Richard, Fp II
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I have just opened up and find that I have a virus? that has

Pregunta del cliente

I have just opened up and find that I have a virus? that has sent a bogus E Mail to all
on my contact list. How do I get rid of this ? Hope you can help. Joan Whiteley
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Good evening, ¡Welcome to JustAnswer!

 

We will perform the following steps:

A. - Download the software:
MSNCleaner.zip.
Malwarebytes' Anti-Malware.
CCleaner.
2. - Restart the system in Safe Mode, press F8 at startup.

3. - Use the program MSNCleaner.exe (su manual)
• Unzip the file MSNCleaner.zip
• Run the file MSNCleaner.exe
• Clicking on the "Analyze", if it detects any malicious file will activate the "Delete" button.
• Select the options "Delete temporary files" and "Restore the Hosts file"
• Clicking on the "Delete".
4. - Launch Malwarebytes' Anti-Malware:
a) Check the option "Perform Full Scan".
b) Upon completion of the analysis can click "Remove Selected" for disinfecting.
c) Restart.

5. - You use CCleaner, first using your choice of "cleaner" to delete cookies,temporary Internet files and all this will show as obsolete, and then uses its option to "Register" to clean all the windows registry (by backup).

6. - Reboot and go into normal mode.

7. - Perform an online scan with Kaspersky Online Scanner (English Version)
Reboot and says it going together with the reports generated by MSNCleaner,Malwarebyte's Antimalware, and Kaspersky online scanner.

A greeting.

Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Eres victima de un Spiware, sigue estos pasos:

1 Descarga las siguientes herramientas, pero no las ejecutes aun:

MsnCleaner
SDFix
MSNFix
Malwarebytes' Anti-Malware (ultima version)

Pero no los uses aun!

Ahora:

Apaga tu PC a Modo a prueba de fallos (Modo seguro)

Ahora si ejecuta las herramientas de una en una así en su mismo orden

Asi:

Ejecutas el archivo MSNCleaner.exe
Hacer Clic en el botón Analizar, Si se detecta algún archivo nocivo, se activará el botón Eliminar
Seleccionar las opciones "Eliminar archivos temporales" y "Restaurar el archivo Hosts"
Hacer Clic en el botón Eliminar

Despues:

Malwarebytes' Anti-Malware <---- realiza un escaneo completo del PC y elimina las infecciones que este detecte.

Ejecuta SDFix.exe en el escritorio, se creará una nueva carpeta en el escritorio, entra en dicha carpeta y ejecuta el archivo "Runthis.bat" luego, presiona la tecla "Y" para que comience el chequeo.

Ahora abre la carpeta y haz doble clic al archivo MSNFix.bat para ejecutarlo, pulsa la tecla C para ponerlo en español y dale al enter, pulsa R y clicas nuevamente enter para que empiece a analizar.

Después que el pc se reinicie en modo normal por medio de la herramienta SDFix.exe hazte un scanner con kaspersky o culquier otro antivirus bueno.

Vuelve a activar sistem en modo normal.

Y por ultimo no olvides cambiar la contraseña
Richard, Fp II
Categoría: Informática
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Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle