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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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tengo problemas con el mail yahoo me està enviando automaticamente

Pregunta del cliente

tengo problemas con el mail yahoo me està enviando automaticamente mail a todos los contactos tipo spam. He realizado en la PC el antivirus y me sale bien pensando que puede ser un virus de la maquina, pero no se que es lo que pueda ser.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

Por favor, haga lo siguiente en el orden puesto para tratar de prevenir esto:

 

1) Primero cambie la contraseña de su correo.

2) Descargue el SuperAntiSpyware aquí luego de descargarlo ejecúte un escaneo.

3) Elimine los archivos temporales descargando Ccleaner aquí o aquí además que en este último encontrará usted un tutorial.

3) Siga los Trucos y consejos contra el spam publicados por YAHOO! aquí.

4) Busque en su bandeja cualquier mensaje spam y elimínelo permanentemente.

 

Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Eres victima de un Spiware, sigue estos pasos:

1 Descarga las siguientes herramientas, pero no las ejecutes aun:

MsnCleaner
SDFix
MSNFix
Malwarebytes' Anti-Malware (ultima version)

Pero no los uses aun!

Ahora:

Apaga tu PC a Modo a prueba de fallos (Modo seguro)

Ahora si ejecuta las herramientas de una en una así en su mismo orden

Asi:

Ejecutas el archivo MSNCleaner.exe
Hacer Clic en el botón Analizar, Si se detecta algún archivo nocivo, se activará el botón Eliminar
Seleccionar las opciones "Eliminar archivos temporales" y "Restaurar el archivo Hosts"
Hacer Clic en el botón Eliminar

Despues:

Malwarebytes' Anti-Malware <---- realiza un escaneo completo del PC y elimina las infecciones que este detecte.

Ejecuta SDFix.exe en el escritorio, se creará una nueva carpeta en el escritorio, entra en dicha carpeta y ejecuta el archivo "Runthis.bat" luego, presiona la tecla "Y" para que comience el chequeo.

Ahora abre la carpeta y haz doble clic al archivo MSNFix.bat para ejecutarlo, pulsa la tecla C para ponerlo en español y dale al enter, pulsa R y clicas nuevamente enter para que empiece a analizar.

Después que el pc se reinicie en modo normal por medio de la herramienta SDFix.exe hazte un scanner con kaspersky o culquier otro antivirus bueno.

Vuelve a activar sistem en modo normal.

Y por ultimo no olvides cambiar la contraseña
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola, que tal amigo. Gracias por confiar en Just Answer.

 

 

Entre a esta página y dele a ANALIZAR:

 

Panda Online Analyzer

 

estoy en línea para ayudarle.

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo, que tal!

Solucionó usted su inquietud? Si no es así, por favor comuniquenoslo para poder seguir ayudándole, ya que esta pregunta sigue abierta.

Si por el contrario mi respuesta le resolvió su problema, pulse aceptar sobre ella.

Estoy en línea para ayudarle.
Un saludo y que pase buen día!