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D.Soto
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me an robado un ordenador hp hay forma de localizarlo con el

Pregunta del cliente:

me an robado un ordenador hp hay forma de localizarlo con el numero de serie del portatil
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Desafortunadamente por parte de HP ni ninguna otra compañía que manufacture computadoras no se podría recuperar el equipo esto si es que usted no contrató un seguro contra robo en el cual si habría esperanza de recuperar, sin embargo sin este seguro, me toco conocer ese tipo de casos (además de en lo personal) y solo queda hacer la respectiva denuncia, claro que si tienes la dirección MAC de la tarjeta de red LAN o Ethernet (cable RJ45) del equipo se podría llegar a localizar si lo conectan a Internet, he escuchado que ese es uno de los datos que solicitan para busqueda del equipo pero también desafortunadamente cuando ya no se tiene el equipo no es posible adquirir ese tipo de datos.

Lo mejor será que contactes directamente con HP para que se te asesore en tu caso, además te invito a hacer la denuncia ante la policía:

Teléfonos HP:
902 010 333
Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30

902 010 059
Lunes a Viernes 08:30 - 18:00

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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
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