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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
57600787
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no imprime en blanco y negro si en color

Pregunta del cliente:

no imprime en blanco y negro si en color
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenas tardes,

Si los documentos son impresos en colores pero no en negro, eso significa que el cartucho de color negro está agotado y/o obstruído.
Si me facilita la marca y modelo de imporesora le podré indicar como realizar unas comprobaciones muy sencillas.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
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Experiencia: Técnico informático y Programador.
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Cliente: escribió hace 4 año.
impresora marca hp modelo DESKJET3050 ALL-IN-ONE J610 SERIES
Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenas tardes,

Por favor, acceda a la siguiente web de HP para realizar las operaciones de diagnóstico que detalla HP. antes de nada, verifique que el cartucho negro no está vacío (se nota en el peso al tenerlo en la mano).
Este es el enlace:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03031801&cc=es&dlc=es&lc=es&product=4066452#N39

Siga todas las indicaciones y si después de realizar todos los pasos, la impresora continuáse sin imprimir el color negro, póngase en contacto con el soporte de HP en la siguiente dirección web:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?product=4066452&lc=es&cc=es&dlc=es&tmp_weDest=https%3A%2F%2Fh10025.www1.hp.com%2Fewfrf%2Fwc%2Femail%3F&lang=es&cc=es

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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
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    Jesús

    Técnico Informático

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    711
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    Estigia

    Ing. en Electrónica

    Clientes satisfechos:

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    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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    arcangelus

    Ing. en Sistemas

    Clientes satisfechos:

    428
    Más de 20 años de experiencia en Informatica
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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

    Clientes satisfechos:

    381
    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

    Clientes satisfechos:

    23
    Último curso de carrera
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    ratonxi

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    13
    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
 
 
 

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