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Jesús, Técnico Informático
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hola soy Isidoro Behar , con el problema de mi contraseña de

Pregunta del cliente

hola soy Isidoro Behar , con el problema de mi contraseña [email protected]
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Hola buenos días

Puede indicar cual es el problema que tiene con la cuenta si esta bloqueada hackeada o ha sido bloqueada por spam debe de seguir estos pasos son los únicos que puede solucionar su problema

Pasos para Recuperar Cuenta Hotmail Bloqueada

 

1. La primera alternativa es seguir los pasos que te pide Hotmail, la cual es proporcionar tu número de teléfono móvil para que recibas un SMS con un código de confirmación. - Cuando hayas proporcionado el código de confirmación a Hotmail, éste te solicitará que crees una nueva contraseña. -

Luego tienes que entrar al sitio web de cuentas de Windows Live para que puedas verificar tu cuenta siguiendo los pasos que te da el sistema y con ello podrás desbloquear tu cuenta Hotmail, sigue este enlace: Acceder aquí

2. La segunda alternativa, surge cuando el SMS que esperabas con el código de confirmación nunca llegó, así que no queda más que recurrir a la web de ayuda: - Primer paso, tienes que acceder al centro de ayuda de Windows Live para desbloquear una cuenta Hotmail, de preferencia usar el correo alternativo: Acceder aquí. -

Segundo paso, tienes que completar los datos solicitados para acceder al centro de ayuda de Windows Live, pero eso si, te recomiendo que en el campo correo electrónico escribas un correo alternativo a la cuenta bloqueada, ya que toda clase de respuestas por parte del equipo de Windows Live serán recibidas en ese correo.

 

 

Un saludo

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Lamento el problema que tiene con su cuenta de correo.

Para solucionar su problema, en primer lugar usted debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca el correo que desea recuperar, un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y los caracterres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot. El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas (cómo Semana Santa) o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.
Cliente: escribió hace 4 año.
gracias XXXXX XXXXX lo volvi hacer , espero que en esta ocasion si funcione. Le comento que es la 3 o 4a. vez que hago este procedimiento y no recibo respuesta de Hotmail. Digame que mas hacemos para recuperar la cuenta , me es muy importante. Gracias
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo!




Le informo de que la unica via para recuperar su cuenta de correo, es el enlace suministrado en mi anterior respuesta.

Para que el proceso sea fructuoso, debe rellenar todps los datos que le sea posible.



Estoy en linea para ayudarle.
Cliente: escribió hace 4 año.
Estoy en un curso , podre hacer lo que me indicas hasta mañana domingo en la tarde. Gracias
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
No hay de que amigo, para eso estamos aquí, para ayudarle.

Un saludo y hasta mañana.

Cliente: escribió hace 4 año.
Buenas tardes , ya hice lo que me dijeronl y no he recibido ninguna respuesta de parte de Hotmail , que procede ahora ?
Insisto , no habría la posibilidad de que ustedes , en este caso tu , podrías tu personalmente resolver el problema de la contraseña y cuando este resuelto , yo pago los honorarios que acordemos antes ?

Espero sus comentarios , gracias.
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo Isidoro.

Lamento decirle que la política de Just Answer me impide hacer lo que me propone :(

De todas formas, si yo tuviera que hacer lo posible por recuperar mi cuenta sin duda alguna insistiría en este método que, cómo ya le dije, por desgracia es el único.

Por favor contésteme estas preguntas:

1. Cuando realiza el proceso, que mensaje le dice Hotmail?
2. Se ha usado su cuenta para mandar spam? tenga en cuenta que a nosotros no nos importa en absoluto, sólo queremos recuperar su cuenta, pero tenemos que saber esa información.
3. Ha iniciado sesión en algún sitio público con su cuenta de Hotmail? Biblioteca, ciber-cafe..etc


Estoy en línea para ayudarle Isidoro...
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia: Experto en Software, Hardware y Redes.
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

Agradezco su amibilidad , pero no resolvi mi problema.

 

Les sugiero que puedan tener otras opciones en el servicio , a fin de RESOLVER los problemas que les planteamos.

 

Si en un futuro cercano , cercanisimo , alguien me puede contactar o ustedes recomendarme a alguien que SI lo resuelva , se los voy a agradecer.

 

atentamente

 

Lic. Isidoro Behar L.

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo amigo.

Por favor, contésteme las preguntas que le hize anteriormente para ayudarle cómo es debido.


No es necesario que pague más honorarios, con el depósito que realizó en Just Answer es suficiente y haremos todo lo posible por ayudarle.
Cliente: escribió hace 4 año.
Se ha enviado su información

Enviaremos un mensaje de correo electrónico [email protected] para informarle si brindó suficiente información para recuperar su cuenta. Generalmente se necesitan alrededor de 24 horas para revisar la información enviada. Si ya envió una solicitud, la cerraremos y echaremos un vistazo en esta.
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Por favor contésteme estas preguntas:

1. Cuando realiza el proceso, que mensaje le dice Hotmail?
2. Se ha usado su cuenta para mandar spam? tenga en cuenta que a nosotros no nos importa en absoluto, sólo queremos recuperar su cuenta, pero tenemos que saber esa información.
3. Ha iniciado sesión en algún sitio público con su cuenta de Hotmail? Biblioteca, ciber-cafe..etc
Cliente: escribió hace 4 año.
  1. el mensaje que te puse , que en 24 horas me mandaran algo a mi correo alterno [email protected]
  2. no he usado mi cuenta para mandar spam
  3. que yo recuerde no he abierto la cuenta de hotmail en lugares publicos.

si me meto al Windows Live Messenger y me meto en bandeja de entrada , SI recibo mis correos de hotmail , pero cuando los quiero bajar desde la laptop o la Blackberry , me dice que la contraseña esta equivocada.

 

hace dos meses bajaban los emails de hotmail , tanto en mi laptop , como en el Ipad , como la BB.

 

dime que mas hago ?

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Vaya.....

amigo, si usted puede leer correos, la cuenta no está bloqueada!!!


Lo que debe hacer es cambiar la contraseña que hay guardada en su Laptop y en su BB.

Para ello en su Laptop debe borrar TODOS LOS ARCHIVOS temporales de internet, cookies e historial al igual que en su Blackberry.


Estoy en línea para ayudarle.
Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.
ok , como recupero la contraseña que esta en Windows Live Messenger ?
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
En el ordenador esta guardada, segun su explorador.

Digame cual usa.
Cliente: escribió hace 4 año.
Explorer
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo Isidoro.

Por favor, si no es usted un poco más completo en sus respuestas me temo que no podré ayudarle.

Que versión de Explorer?
Cliente: escribió hace 4 año.
Perdón mi ignorancia , donde busco lo que me preguntas ?
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
No tengo nada que perdonarle...no se preocupe Isidoro.

No importa la version que sea de explorer porque el mismo no guarda las contraseñas como si hace el explorador de Google, Chrome o el de Mozilla, el Firefox.


Usted dónde ve la bandeja de entrada? Porque antes decía que seguía recibiendo correos, no es así?
Cliente: escribió hace 4 año.

Tengo un Windows Live Messenger y cuando lo abro , en la parte superior derecha hay una pestaña que dice Bandeja de entrada , presiono esta pestaña y esntra directamente a Hotmail y ya han bajado ahi mis correos.

 

tal vez no he sido claro, Si abro en la laptop Hotmail y pongo mi ususario [email protected] y pongo la contraseña que segun yo tenia , me responde que la contraseña esta equivocada y ya.

 

hace dos meses mas o menos deje de recibir mis correos de hotmail , en la laptop ,en el Ipad y la BB.

 

si pudiera hacer que volvieran a bajar en esos tres lugares , resolveria mi problema. Gracias

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Cuando usted dice que HACE DOS MESES que no puede ver el correo en sus dispositivos...recuerda si pasó algo en ese tiempo? Es decir, cambió la contraseña y quizás no lo recuerda? Envió alguien un correo desde su cuenta?...
Cliente: escribió hace 4 año.

te comento que no paso nada diferente , solo que un dia me pidio la contraseña , se la puse y a partir de ahi sale la leyenda de contraseña equivocada.

 

si cambie la contraseña y solo esta guardada en Windows Live Messengger , como puedo recuperarla ?

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
No es posible recuperarla en ese caso, en Windows Live no se puede ver, solamente es posible cambiarla. Y para cambiarla desde Windows Live, le pide primero la contraseña antigua, la que no sabe.

Lo que puede intentar es cambiarla con el formulario que hay para ello.

Lo primero que debe hacer es agregar en su información de Windows Live, otro correo electrónico diferente, porque es dónde le mandarán la nueva contrseña.

Entre a Live Messenger, en opciones y agregue esa cuenta cómo le digo.

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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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