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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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HOLA ME BLOQUEARON MI CUENTA, CUANDO SIGO LOS PASOS PARA DESBLOQUEARLA

Pregunta del cliente

HOLA ME BLOQUEARON MI CUENTA, CUANDO SIGO LOS PASOS PARA DESBLOQUEARLA EN DONDE DICE COMO QUIERE RECIBIR EL CODIGO HAY UN CORREO QUE NO ES DE NADIE CONOCIDO Y NO LO PUEDO CAMBIAR INTENTO BORRARLO Y NO SE PUEDE QUE TENGO QUE HACER? SANDRA
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días Sandra,

Siga los siguientes pasos para desbloquear su cuenta:
1.Acceda a la siguiente web https://account.live.com/password/reset
2. Introduzca su cuenta de correo y los caracteres solicitados. Después pulse "Siguiente".
3. Si usted introdujo una cuenta de correo alternativa para recuperar la cuenta, puede seleccionar la opción "Enviarme por correo electrónico un vínculo de restablecimiento" y sino seleccione "Soporte al cliente".
4. en el apartado "¿Qué cuenta está tratando de recuperar?" deberá teclear la cuenta bloqueada y en el apartado "¿Dónde debemos ponernos en contacto con usted?" introduzca una cuenta de correo válida (no tiene que ser obligatoriamente de hotmail". Después, pulse "Continuar".
5. Rellene los datos que se le solicitan y pulse "Enviar".

En un plazo máximo de 48 horas recibirá el enlace con la activación de la cuenta.

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 5 año.
no puedo ingresdar ninguna cuenta de correo el sisyema no me deja ya lo aclare
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Hotmail por temas de seguridad tiene un número limitado de intentos diarios para recuperación de cuentas. Si usted superó el límite, deberá esperar al día siguiente para poder realizar el procedimiento descrito anteriormente.

Si lo desea, puede ponerse en contacto con el personal de Microsoft a través de su web:
http://support.microsoft.com/gp/telefono/es-es

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amigo. Gracias por confiar en Just Answer.

Lamento el problema que tiene con su cuenta de correo.
Lo primero que necesita para poder recuperarla es tener otro correo electrónico dónde poder recibir el famoso código. El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de otra manera, será imposible recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail.


Para solucionar su problema, en primer lugar usted debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca el correo que desea recuperar, un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y los caracterres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas (cómo Semana Santa) o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.