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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Jesús está en línea ahora

Me bloquearon la cuenta porque alguien la ha usado para enviar

Pregunta del cliente

Me bloquearon la cuenta porque alguien la ha usado para enviar correos no deseados. Me da la opcion de desbloquearla pero el codigo me lo mandan a una cuenta de correo que yo tendria asociada ahi y de la que ya no me acuerdo. No hay otra manera de desbloquearla?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer!

Lamento el problema que tiene con su cuenta de correo :(

Para solucionar su problema, en primer lugar usted debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca el correo que desea recuperar, un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y los caracterres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot. El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail. Esto es un requerimiento indispensable.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas (cómo Semana Santa) o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.....


Ha conseguido usted llegar hasta el paso en el que le van a enviar en correo con su código?

Por favor, manténgame informado de su caso para ayudarle en la medida de lo posible.


Un saludo.