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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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la impresora brother mfc 3360c tiene los cartuchos de tinta

Pregunta del cliente:

la impresora brother mfc 3360c tiene los cartuchos de tinta bien, pero imprime las hojas en blanco sin dar ningún mensaje de error
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!
  • Si uno o más de los colores de tinta están faltando en las páginas impresas por su máquina (ej. faxes recibidos, copias y/o documentos impresos desde su PC, etc), las boquillas en el cabezal de impresión pueden estar obstruidas, o el cartucho de tinta relacionado con el problema puede no estar instalado correctamente. Verificando que los carutchos de tintas estén instalados correctamente y/o limpiando el cabezal de impresión puede resolver este problema

     

1) Imprimir una Hoja de Verificacion de Calidad de Impresión (Print Quality Check Sheet).

    1. Presionar el botón Ink o Ink Management.

    2. Presionar las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Test Print.

    3. Presionar OK para confirmar su selección.

    4. Utilizar las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Print Quality.

    5. Presionar OK para confirmar su selección. Presionar Color(Colour) Start.

  1. Examinar la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión (Print Quality Check Sheet) detalladamente. Cada uno de los cuatro colores está representado enun patrón de cuadros inclinados de bloques individuales. Los colores deaben aparecer en el siguiente orden de izquierda a derecha: Negro - Amarillo - Cian - Magenta.


  2. Comparar la calidad de impresión de la Hoja de Verificación (Check Sheet) que imprimió con los tres ejemplos incluidos a continuación::


    (A) Uno o mas de los bloques de color está faltantdo totalmente:





    (B) La mayhoría de las líneas cortas diagonales están faltando de uno o más de los bloques de color:





    (C) Algunas d de las líneas cortas diagonales están faltando de uno o más de los bloques de color:






  3. Limpiando el cabezal de impresion puede solucionar el problema. Al limpiar el cabezal de impresión, se le da la opción de limpiar el color negro (BLACK ONLY) solamente, uno de los tres colores (CIAN, AMARILLO O MAGENTA), o los cuatro colores a la vez. En este caso le recomendamos limpiar solamente el color afectado. Si uno o más colores están faltando por favor seleccionar todos (ALL).

  4. Cuando la máquina complete la limpieza del cabezal de impresión, presionar Color(Colour) Start. Otra Hoja de Verificación de Calidad de Impresion (Print Quality Check Sheet) se imprimirá.
D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
no me soluciona para el problema, gracias
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
-¿Puede explicarnos su situación un poco más en detalle?