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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
54216380
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D.Soto está en línea ahora

eSTOY BLOQUEADO , Y YA PEDI MUCHAS VECES CODIGO PERO NO ME

Pregunta del cliente:

eSTOY BLOQUEADO , Y YA PEDI MUCHAS VECES CODIGO PERO NO ME LLEGA A OTRO MAIL . POR FAVOR MI CORREO ALTERNATIVO [email protected]
LA CUENTA BLOQUEADA ES [email protected] , no lo habia dicho antes.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Buenas tardes, mi nombre es D. Soto y soy
especialista en Informática.
Primero que nada lamento que le hayan
bloqueado su cuenta, últimamente un gran
número de clientes han tenido este
problema y lo han logrado solucionar
haciendo lo siguiente:
Consiste en enviar un formulario para
ponerse en contacto con el Soporte al
Cliente de Microsoft los cuales son los
únicos que le podrán desbloquear su
cuenta, para enviarlo vaya al siguiente
enlace:
https://security.live.com/acsr.aspx
>En el primer recuadro escriba su dirección
de correo electrónico que quiere
recuperar.
>En el segundo escriba una dirección de
correo electrónico que sea diferente de la
que está tratando de recuperar (si no
cuenta con otro correo cree uno
gratuitamente en http://www.gmail.com/ ),
para que allí le envíen un vínculo de
restablecimiento. >Después ingrese el
código que le aparecerá en una imagen
>Luego dé click en Continuar para acceder
al formulario y rellenarlo con su
información.
A las 24 horas después de haber enviado el
formulario revise el correo que ingresó en
el segundo recuadro para verificar si ya ha
recibido un mensaje por parte de Hotmail
el cual contiene un vínculo de
restablecimiento.
Le pido sea paciente.
Estoy a su servicio.
D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
REvisando mi pago del Dias 16 del mes pasado, me aparece un cobro posterior de 25 usd el dia 22 del mes pasado, Por que se me hizo un cobro posterior si solo se hablo de 15 euros como aparece arriba.?
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola buenas tardes,

Con gusto le atenderé.

 

Yo no sé a qué se deba que le hayan cargado esa segunda cantidad.

Por favor mande un correo a [email protected] para que le aclaren su duda.

Quizá sea porque haya escogido la suscripción, sin embargo, yo no le podría asegurar ya que no tengo acceso a su información es por eso que por favor le pido se dirija al equipo de Atención al cliente y les explique su situación.

Estarán dispuestos a atenderle.

 

Saludos.