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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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instale mi magic ;jack segun las instrucciones pero no me trabaja,

Pregunta del cliente:

instale mi magic ;jack segun las instrucciones pero no me trabaja, dice que me debo comunicar con ustedes
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

Si escucha el error 3002 al intentar realizar una llamada con su magicJack PLUS, usted tiene un problema con el módem.

uno de los mayores problemas es que el router no consigue obtener una dirección IP mediante DHCP, esta cuestión es más común en los routers de Netgear, usted puede intentar desconectar router y el módem a continuación, conecte los dos de nuevo a ver si el error desaparece, la mayoría de los clientes informes que pasaron a un router linksys y resolvieron el problema.


Para resolver este problema, puede intentar lo siguiente:

Opción 1:

Comuníquese con su proveedor de servicios Internet (ISP) y asegurarse de que permitir que los dispositivos múltiples para ser conectado a su módem. Hay algunos proveedores de Internet que sólo permiten un dispositivo para estar conectado.

Opción 2:

Conectar un router al módem y dejar que el router DHCP mango (la mayoría de los routers tienen esta opción activada por defecto). Una vez que el router está conectado al módem, puede conectar el magicJack PLUS para uno de los puertos Ethernet en la parte posterior de su router.

 

Como estoy a distancia no sé si ha hecho correctamente la instalación, para ello le voy a facilitar el enlace a un videotutorial en español que le mostrará cómo instalarlo correctamente:

Ver videotutorial

 

Si usted sigue presentando problema le recomiendo que se ponga en contacto con el CHAT MAGIC JACK, donde podrán resolverle su problema.

D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle