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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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so ruben alvarengami hot mail esXXX@XXXXXX.XXX

Pregunta del cliente

so ruben alvarengami hot mail esXXX@XXXXXX.XXX hace dias fui bloqueado pues dice que quisieron entrar en mi cuenta y no consigo mas desbloquear las preguntas que me hacen no recuerdo casi nada y como hace tanto tiempo que tengo perdere a todos mis amigos quiaiera saber si que puedo hacer para desbloquear mi hot mail tengo facebook que estoy usando espero me de una idea para desbloquear ruben alvarenga
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Buenas tardes, mi nombre es D. Soto y soy especialista en Informática.

Primero que nada lamento que le hayan bloqueado su cuenta, últimamente un gran número de clientes han tenido este problema y la mejor opción en su caso, que no recuerda las preguntas, es realizar lo siguiente:

Consiste en enviar un formulario para ponerse en contacto con el Soporte al Cliente de Microsoft los cuales son los únicos que le podrán desbloquear su cuenta, para enviarlo vaya al siguiente enlace:

https://security.live.com/acsr.aspx

>En el primer recuadro escriba su dirección de correo electrónico que quiere recuperar.

>En el segundo escriba una dirección de correo electrónico que sea diferente de la que está tratando de recuperar.
*Si no cuenta con otro correo cree uno gratuitamente en: http://www.gmail.com/
para que allí le envíen un vínculo de restablecimiento.

>Después ingrese el código que le aparecerá en una imagen.

>Luego dé click en Continuar para acceder al formulario y rellenarlo con su información.

A las 24 horas después de haber enviado el formulario revise el correo que ingresó en el segundo recuadro para verificar si ya ha recibido un mensaje por parte de Hotmail el cual contiene un vínculo de restablecimiento.

Le pido sea paciente.


Estoy a su servicio.
D.Soto, Técnico Informático
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Experiencia: Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
¿Ha enviado ya su información? Normalmente hay que esperar 24 horas para recibir un mensaje de parte del equipo de Hotmail, este mensaje le llegará en la cuenta de su correo alternativo o aquél que ingresó en el segundo recuadro.
Experto:  Luis Montserrat escribió hace 5 año.
Hola, gracias XXXXX XXXXX JustAnswer para solucionar sus problemas.

Buenas noches,

Estoy de acuerdo con el técnico D. Soto, pero, me gustaría añadir un tema mas respecto a su incidencia.

Actualmente Hotmail esta teniendo muchos problemas con las cuentas. Nos entran numerables afectados por cierres o hackeos de cuentas Hotmail, con lo que la seguridad es penosa.

Si esta cuenta es de gran importancia para usted, seguiría los pasos que el técnico antes mencionado le ha descrito para intentar recuperarla, pero, déjeme decirle, que el 70% de los casos, la cuenta no se puede recuperar.

Yo le recomiendo como segunda opción, abrirse una cuenta en el servidor de Gmail, el cual le ofrecen un espacio mayor a 7GB y que cada día va creciendo, además, de disponer de una gran seguridad y compatibilidad con los gestores de correo instalados en el PC, como puede ser Outlook.

Espero haberle solucionado mas su duda.

Quedo a su disposición para lo que necesite.

Un saludo.