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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
61994523
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Me han blqueado la cuenta de Hotmail, y me dicen que para desbloquearla

Pregunta del cliente:

Me han blqueado la cuenta de Hotmail, y me dicen que para desbloquearla me envían un código a so*****@hotmail.com. No se qué es ésa dirección, ni sé su contraseña, por lo que me es imposible recibir el código. Por favor, necesito ayuda urgente, puesto que muchas empresas se ponen en contacto conmigo a través de mi correo.
Espero una contestación en breve.
Atentemente,
Eva Carretié.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.

Buenos días,


Si no puede recuperar la contraseña por el método de recuperación tradicional no se preocupe, podrá recuperar la cuenta sin ningun problema, solamente debe seguir los datos que le indico a continuación.


Para solucionar su problema es acceder a la siguiente dirección:


https://security.live.com/acsr.aspx


Escriba la dirección de correo electrónico que quiere recuperar y en el siguiente campo una dirección alternativa en la que puedan ponerse en contacto con usted.


Los datos que se solicitan obligatorios son el nombre completo y la fecha de nacimiento y luego una serie de datos opcionales que hará que el servicio de atención al cliente de hotmail puede identificarle como dueño de la cuenta, como por ejemplo la primera secreta o los asuntos de algunos emails recibidos o enviados, así como datos de algún contacto.


Cuanta más información pueda aportar mejor ya que lo que se trata es que solamente pueda acceder a la cuenta el dueño de la misma por tanto si demuestra que es suya no tendrá problema para recuperarla.


Normalmente la demora puede ser de 24 horas.


Si le ha servido de ayuda marque "ACEPTAR" en la respuesta para dejar constancia de ello.


Un saludo


PD: ESTOY EN LINEA PARA AYUDARLE, SI TIENE CUALQUIER DUDA EN EL PROCESO PREGUNTEME


Jose Antonio Iglesias y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle