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Luis Montserrat
Luis Montserrat, Máster
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 166
Experiencia:  Trabajando para hacer la informática más fácil desde el año 2004.
53662816
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Luis Montserrat está en línea ahora

Buenas Tardes! Espero me podais ayudar porque tengo un PROBLEMON he

Pregunta del cliente

Buenas Tardes!
Espero me podais ayudar porque tengo un PROBLEMON
he recibido un correo de parte de un amigo ( un virus SPAM ) al abrirlo comenzo a reenviar correos a todos mis contactos de messenger y Hotmail me ha suspendido la cuenta: hasta aqui normal, pero en las acciones para recuperarla me da la opcion de enviar un codigo de reactivacion de mi cuenta a una cuenta de yahoo en desuso que tenia registrada como alternativa en mi hotmail,,, con lo cual jamas podre recibir el correo de hotmail con el nuevo codigo de reactivacion, he perdido todo! mi agenda, correos importantes que recibo a diario, etc, etc por favor como puedo recuperar mi cuenta de hotmail???????
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 5 año.
Hola, Bienvenido a Justanswer

La solución que estás buscando consiste en declarar una nueva cuenta de correo alternativo y para ello te dejo este enlace directo a dicho formulario: https://security.live.com/acsr.aspx

Con eso podrás cambiar la cuenta de correo y recibir el link del reset del password allí sin problemas.

Saludos.
Experto:  Luis Montserrat escribió hace 5 año.
Hola, gracias por utilizar JustAnswer para solucionar sus problemas.

Buenos días,

Estoy de acuerdo con el técnico arcangelus, pero, me gustaría añadir un tema mas respecto a su incidencia.

Actualmente Hotmail esta teniendo muchos problemas con las cuentas. Nos entran numerables afectados por cierres o hackeos de cuentas Hotmail, con lo que la seguridad es penosa.

Si esta cuenta es de gran importancia para usted, seguiría los pasos que el técnico antes mencionado le ha descrito para intentar recuperarla, pero, déjeme decirle, que el 70% de los casos, la cuenta no se puede recuperar.

Yo le recomiendo como segunda opción, abrirse una cuenta en el servidor de Gmail, el cual le ofrecen un espacio mayor a 7GB y que cada día va creciendo, además, de disponer de una gran seguridad y compatibilidad con los gestores de correo instalados en el PC, como puede ser Outlook.

Espero haberle solucionado mas su duda.

Quedo a su disposición para lo que necesite.

Un saludo.