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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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han bloqueado mi cuenta de hotmail y me llega el siguiente

Pregunta del cliente:

han bloqueado mi cuenta de hotmail y me llega el siguiente anuncio: Es posible que alguien haya usado tu cuenta para enviar muchos correos no deseados. los correos los envié yo de un listado muy viejo y sucedio eso. me dicen que debo introducir un código que me van a enviar a una cuenta de correo descontinuada. que debo hacer para desbloquear mi cuenta
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Buenos dias mi nombre es D. Soto y soy especialista en Informática.
Primero que nada lamento que le hayan
bloqueado su cuenta, últimamente un gran número de clientes han tenido este
problema y lo han logrado solucionar
haciendo lo siguiente:

Consiste en enviar un formulario para ponerse en contacto con el Soporte al
Cliente de Microsoft los cuales son los
únicos que le podrán desbloquear su
cuenta, para enviarlo vaya al siguiente
enlace:

https://security.live.com/acsr.aspx

Una vez que acceda:
> En el primer recuadro escriba su dirección
de correo electrónico que quiere
recuperar.
>En el segundo escriba una dirección de
correo electrónico que sea diferente de la
que está tratando de recuperar (si no
cuenta con otro correo cree uno
gratuitamente en http://www.gmail.com/ ),
para que allí le envíen un vínculo de
restablecimiento.
>Después ingrese el
código que le aparecerá en una imagen
>Luego dé click en Continuar para acceder
al formulario y rellenarlo con su
información.

A las 24 horas después de haber enviado el
formulario revise el correo que ingresó en
el segundo recuadro para verificar si ya ha
recibido un mensaje por parte de Hotmail
el cual contiene un vínculo de
restablecimiento.

Le pido sea paciente.

Estoy a su servicio.
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia: Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Luis Montserrat escribió hace 5 año.
Hola, gracias por utilizar JustAnswer para solucionar sus problemas.

Buenas tardes,

Estoy de acuerdo con el técnico D. Soto, pero, me gustaría añadir un tema mas respecto a su incidencia.

Actualmente Hotmail esta teniendo muchos problemas con las cuentas. Nos entran numerables afectados por cierres o hackeos de cuentas Hotmail, con lo que la seguridad es penosa.

Si esta cuenta es de gran importancia para usted, seguiría los pasos que el técnico antes mencionado le ha descrito para intentar recuperarla, pero, déjeme decirle, que el 70% de los casos, la cuenta no se puede recuperar.

Yo le recomiendo como segunda opción, abrirse una cuenta en el servidor de Gmail, el cual le ofrecen un espacio mayor a 7GB y que cada día va creciendo, además, de disponer de una gran seguridad y compatibilidad con los gestores de correo instalados en el PC, como puede ser Outlook.

Espero haberle solucionado mas su duda.

Quedo a su disposición para lo que necesite.

Un saludo.