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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
61994523
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Jose Antonio Iglesias está en línea ahora

Tengo bloqueada mi cuenta de correo en Hotmail he seguido

Pregunta del cliente

Tengo bloqueada mi cuenta de correo en Hotmail
he seguido los pasos para desbloquearla y no lo consigo
Por favor, necesito sacar datos urgentes de esa cuenta, ACTIVENMELA.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
Buenas tardes, no se preocupe, podrá recuperar su cuenta.

Si el proceso normal de recuperación de contraseña no puede realizarlotal y como nos comenta debe seguir otro mecanismo de recuperación que es muy sencillo.

Debe acceder a la siguiente dirección:


https://security.live.com/acsr.aspx


Escriba la dirección de correo electrónico que quiere recuperar y en el siguiente campo una dirección alternativa en la que puedan ponerse en contacto con usted.


Los datos que se solicitan obligatorios son el nombre completo y la fecha de nacimiento y luego una serie de datos opcionales que hará que el servicio de atención al cliente de hotmail puede identificarle como dueño de la cuenta, como por ejemplo la primera secreta o los asuntos de algunos emails recibidos o enviados, así como datos de algún contacto.


Cuanta más información pueda aportar mejor ya que lo que se trata es que solamente pueda acceder a la cuenta el dueño de la misma por tanto si demuestra que es suya no tendrá problema para recuperarla.


Normalmente la demora puede ser de 24 horas.


Si le ha servido de ayuda marque "ACEPTAR" en la respuesta para dejar constancia de ello.


Un saludo


PD: ESTOY EN LINEA PARA AYUDARLE, SI TIENE CUALQUIER DUDA EN EL PROCESO PREGUNTEME


Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenos días,

Si desea ponerse en contacto con Microsoft o puede hacer accediendo a su web en:
http://support.microsoft.com/gp/telefono/es-es

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
Si no tiene una cuenta alternativa donde recibir la respuesta del soporte de hotmail puede crear una cuenta gratuitamente en http://www.gmail.com/

Un saludo



Cliente: escribió hace 5 año.

 

aún no puedo estar satisfecho porque el problema no está resuelto.

cuando lo esté se lo comunicaré.Un saludo.

Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
Buenas tardes de nuevo,

Si tiene algun problema en el proceso no dude en consultarnoslo.

Un saludo