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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
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no puedo acceder a mi correo ya q tengo un codigo de error

Pregunta del cliente

no puedo acceder a mi correo ya q tengo un codigo de error 800488fe
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
Buenas tardes, no se preocupe, podrá recuperar su cuenta.

Debe acceder a la siguiente dirección:

https://security.live.com/acsr.aspx

Escriba la dirección de correo electrónico que quiere recuperar y en el siguiente campo una dirección alternativa en la que puedan ponerse en contacto con usted ( si no dispone de una puede crearla gratuitamente en http://www.gmail.com/ )

Los datos que se solicitan obligatorios son el nombre completo y la fecha de nacimiento y luego una serie de datos opcionales que hará que el servicio de atención al cliente de hotmail puede identificarle como dueño de la cuenta, como por ejemplo la primera secreta o los asuntos de algunos emails recibidos o enviados, así como datos de algún contacto.

Cuanta más información pueda aportar mejor ya que lo que se trata es que solamente pueda acceder a la cuenta el dueño de la misma por tanto si demuestra que es suya no tendrá problema para recuperarla.

Normalmente la demora puede ser de 24 horas.

Si le ha servido de ayuda marque "ACEPTAR" en la respuesta para dejar constancia de ello.

Un saludo




PD: ESTOY EN LINEA PARA AYUDARLE, SI TIENE CUALQUIER DUDA EN EL PROCESO PREGUNTEME
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
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Experto:  elvis1231 escribió hace 5 año.
Alguna vez me ha pasado que me olvido la contraseña de mi correo en Hotmail, eso se debe a que lo uso muy poco, casi nada, pero bueno, el caso de que si algún día a ustedes se les olvida el password XXXXX maneras para recuperarlo o en todo caso para crear uno nuevo.

Cómo resetear la contraseña?

Para resetear una contrasela debemos ir a la página: Windows Live Hotmail Password XXXXX

Seleccionamos: ¨I Forgot my Password¨ y hacemos click en ¨Reset Your Password¨

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Escribimos la dirección de email que deseamos resetear la contraseña y abajo el código que nos aparece.

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Ahora nos aparecen tres opciones, elegimos la segunda que dice: ¨Security Question¨ nos aparece la pregunta, en el ejemplo que doy la pregunta está en inglés, pero depende la persona si lo pone en inglés o español, sabiendo la respuesta podrás ingresar la nueva contraseña.

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Tengan cuidado, porque si fallan muchas veces les va a salir un aviso y bloquearán la opción de reseteo de contraseña.

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Si ese método no funciona...

Si ese método no funciona puedes saber tu contraseña desde el messenger, eso siempre y cuando hayan colocado la opción de recordar contraseña en el messenger, si hicieron eso entonces esto les puede servir.

Descargamos Messenger Passview, lo que hace este programa es mostrarte tu password XXXXX tu messenger, en caso que se vean puros asteríscos.

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Recuerda que este programa solo te recupera tu contraseña si es que le diste recordar contraseña en tu messenger.

Todos los métodos fallaron? no te preocupes aún queda otro más...

Si todos los métodos anteriores fallaron, no te preocupes existe otro que te puede salvar.

Nos dirigimos a Windows Live Help recovery password es una web de Microsoft para recuperar la contraseña con la ayuda de una persona de verdad, ojo usen este método solo si los anteriores no les funcionó.

Cómo recuperar o resetear tu contraseña en Hotmail [tutorial] [Parte 2]

By: msakiya

1 Mar 2011

Bueno ya probamos las dos formas anteriores y no funcionaron, como les decia existe una tercera forma que les puede funcionar, pero ojo está no es tan sencilla y requiere de algunos datos personales. En este caso nos dirigimos al centro de ayuda de recuperación de contraseñas de Microsoft.

De ahi nos van a decir varias cosas en inglés... le damos a continuar.

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De ahi nos van a decir unas instrucciones que les diré más adelante, solo le hacen click a continuar.

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De ahi nos va a pedir un correo donde vamos a recibir un código de que necesitaremos más adelante, recuerda copiar el código que lo vamos a necesitar.

Ahora nos van a pedir el código que comenté, recuerden que todo quedará guardado en el correo que dieron en el paso anterior.

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Ahora nos va a pedir el correo de la persona que queremos saber la contraseña, la colocamos y damos click a continuar

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Ahora, aqui viene lo complicado ya que te piden unos datos algo dificiles de conseguir, te pregunta el nombre de la persona, fecha de nacimiento, país, código del país, la respuesta a la pregunta secreta (no importa que esté mal), tu IP, servicio de internet que usas y la cuando fue la última vez que te logeaste. Todo se puede saber hasta la IP, si quieres saber la IP puedes visitar está página la cual te dirá la IP de la computadora que estes usando.

Bueno después de llenar todo eso te darán un resumen de lo que enviaste, también te llegará al correo que pusiste, el equipo de Microsoft revisará toda la información y si está correcta entonces te mandarán un link para resetear tu contraseña, recuerda que demora 24 horas hasta que revisen tu información.

Bueno ahi tienen tres formas para resetear su contraseña, espero que les haya servico de ayuda.

si la respuesta le ha servido aceptelo como correcta