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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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Cordial saludo,nesecito hacer la renovacion del servicio y

Pregunta del cliente:

Cordial saludo,nesecito hacer la renovacion del servicio y no tengo la clave, el correo [email protected] y el numero que nos corresponde es el XXXXXXXXXX
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

Seguramente quieres renovar tu magicJack en este caso por favor sigue estas instrucciones:

 

A continuación te explicamos paso a paso cómo renovar tu cuenta de MagicJack para que puedas seguir usando el servicio.

 

En primer lugar, deberás entrar en tu cuenta en la página http://www.my.magicjack.com/, donde te pedirá tu correo electrónico o número telefónico asignado de MagicJack, así como tu contraseña. Si olvidaste la contraseña, haz click en "Remind me By Email" ("Recuérdamela por Correo Electrónico") y te llegará un mensaje con la contraseña al e-mail que registraste.

 

Una vez entras en tu cuenta ("Login"), verás las opciones para adquirir un nuevo MagicJack o comprar minutos para llamadas internacionales.

 

Si tú simplemente quieres renovar tu contrato con tu MagicJack, sólo tienes que hacer click en el recuadro grisáceo de abajo (my.magicJack), y ahí entrarás directamente en tu cuenta donde verás tus preferencias.

 

En esta página verás seleccionado (o deberás hacerlo) tu número de MagicJack. Bajo éste, te brindarán la opción de añadir crédito ("Add Credit") para llamadas internacionales, así como para registrar tu número para poder hacer llamadas desde un fijo o celular sin necesidad de tu computadora.

 

Más abajo verás el asunto que te interesa en esta ocasión: EXTEND YOUR LICENSE (Extender Tu Licencia). El primer botón te permite hacerlo por 5 años ($69.95), mientras que el segundo la extiende por un año más ($19.95). Si dispones de un código promocional, te recomendamos que lo incluyas en la casilla de al lado, ya que podrías beneficiarte de descuentos adicionales.

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Ahora sólo te falta hacer click en el botón que te interese (1 año ó 5 años) y te pedirá una tarjeta de crédito para hacer el pago. Como verás, el proceso es rápido y fácil.

 

 

Si tienes problemas puedes contactar por chat en vivo a un agente oficial MagicJack, da click en el siguiente enlace:

CHAT MAGICJACK

 

A continuación te dejo los número de contacto:

Estos medios de contacto son exclusivos para compras y renovación.

 

 

Correos Electronico:[email protected]

(NNN) NNN-NNNN(9:30 AM - 7:00 PM Lunes a Sabados)

 

Saludos.

 

 

Cliente: escribió hace 5 año.
digito la clave enviada con el correo del instituto y no me dice que no corresponde
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Si dice que no corresponde la contraseña haz click en "Remind me By Email" ("Recuérdamela por Correo Electrónico") y te llegará un mensaje con la contraseña al e-mail que registraste. Si sigues sin acceder por favor contáctate con un agente el cual tiene acceso a tu cuenta y él hará las correcciones necesarias, da click en el enlace que te facilito:

CHAT MAGICJACK

D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
efectivamente nesecito hacer la renovacion pero ten el cuadro gris no se me activan las ventanas
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Estás en Colombia verdad?

 

Esto que te he dicho ha funcionado con otros clientes, es raro tu caso que no puedas hacer la renovación de la manera explicada además de que presentas el inconveniente de que la contraseña no es aceptada, tú tienes otra vía para renovar y es a través del chat o llamada telefónica, los servicios son totalmente en español:

 

CHAT MAGICJACK

 

A continuación te dejo los número de contacto:

Estos medios de contacto son exclusivos para compras y renovación.

 

Correos Electronico:[email protected]

(NNN) NNN-NNNN(9:30 AM - 7:00 PM Lunes a Sabados)

 

Saludos.