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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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Tengo una Palm Tungsten E2 y ayer no prendió más, a pesar de

Pregunta del cliente

Tengo una Palm Tungsten E2 y ayer no prendió más, a pesar de tener la batería cargada.
Ignoro si se puede arreglar y, sobre todo, recuperar la información.
Agradecerá cualquier dato al respecto
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

Los primeros auxilios que deberemos dar a nuestra Palm serán un soft-reset y en su defecto un hard-reset, lamentablemente en este último se perderá la información pero no se tendría otra opción si no se quiere proceder a realizar el restablecimiento, para realizarlo haga lo siguiente:

 

Primero procedamos a realizar lo siguiente:

 

Instrucciones
Soft Reset

1 Busque el botón de reinicio en la parte posterior del dispositivo. Está situado enun agujero rebajada de manera que no puede ser presionado accidentalmente.

2 Use un clip de papel desplegado o el extremo de la aguja de la Palm y presione el botón de reinicio.


3 Si el reinicio se ha realizado correctamente, tiene que ver el logotipo de Palm aparecer, así como un mensaje para establecer la hora y fecha. Este tipo de reset no debe dañar los datos.

Hard Reset

4 Mantenga pulsado el botón de encendido.

5 Mientras mantiene el botón de encendido, utilice un clip de papel desplegado o el lápiz de Palm para presionar el botón de reinicio.

6 Tenga en cuenta que usted puede ver una barra de progreso y el logotipo de Palm. Mantenga pulsado el botón de reinicio y el interruptor de encendido hasta que ésta es completa y vuelve a aparecer el logo de Palm.

7 Esté atento a que aparezca un mensaje en la pantalla que le pregunta si desea borrar los datos. Presione hacia arriba en el botón de navegación para continuar y borrar sus datos, presione cualquier tecla para realizar un soft reset.

 

 

 

Si con esto no funciona usted ahora tendría que llevar a revisar la unidad físicamente. Por supuesto qu tiene reparación además de que hay posibilidad de recuperar su información.

 

 

Sigo al pendiente de su caso.

 

Saludos.