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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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HOLA, TENGO EL WINDOWS 7. HACE 2 DIAS ME ENTRO UN TROYANO,

Pregunta del cliente

HOLA, TENGO EL WINDOWS 7. HACE 2 DIAS ME ENTRO UN TROYANO, DESDE ENTONCES ME SALE UN MENSAJE QUE DICE - EL WINDOWS NO ES ORIGINAL.- ME PIDE UN NUMERO DE SERIE CORRECTO. TENGO LOS DISCOS ORIGINALES, PERO NO ME DEJA CARGARLOS OTRA VEZ. HAY ALGUNA SOLUCION PARA AVERIGUAR EL NUM. DE SERIE QUE TENGO, PARA NO TENER QUE BORRARLO TODO.
GRACIAS.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

Me gustaría saber si ya te deshiciste del troyano, si no fuiera así, esto es lo primero para hacer, puedes ir al siguiente link Anti-Malware, descarga uno de ellos y limpia tu PC antes de todo.

Una vez estés seguro de ya no tener troyanos o similares, entonces debemos efectuar la activación telefónica de windows, en este caso el departamento de Activación nos ayudará a activar tu windows, puedes llamar al número

900 150 889 (gratuito)
+34 91 114 1464 (de pago)

Ellos te asistirán en el proceso de activación.

¿Crees que con esta información podrás hallar una solución al problema?