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Jose Mari
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Hola:tengo instalado widows 7 en el pc,antes tenia el xp y

Pregunta del cliente

Hola:tengo instalado widows 7 en el pc,antes tenia el xp y la ewd cam me iva bien, pero llego ahora a instalar la cam wed es concentronig y no hay manera de que me de señal le instala el sistema operatico Look312P que dice que esta mal pero sigo lo mismo, ¿ que puedo hacer?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  elvis1231 escribió hace 4 año.
http://downloadnew.org/download/genius-look-312p-webcam-windows-7-driver/
http://drivers.softpedia.com/get/SCANNER-Digital-CAMERA-WEBCAM/GENIUS/Genius-Look-312P-Driver.shtml
si la respuesta le ha servido aceptelo como correcta
Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenos días,

Si el equipo está infectado le recomiendo que utilice el programa AntimalwareBytes para que primero limpie el pc y después instale correctamente la webcam.

Puede descargarse AntimalwareBytes desde el siguiente enlace:
www.malwarebytes.org

Una vez descargado e instalado, chequee el pc completo (tardará dos horas más o menos). Después instale la webcam urilizando los drivers del siguiente sitio:
http://www.nodevice.es/driver/Look_312P/get38603.html

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Jose Mari, Grado Superior
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Cliente: escribió hace 4 año.
Jose Mari Madinabeitia hola he echo todo lo que me as dicho pero sigo sin tener cam ahora me reconoce el Look 312P,pero cuando esta en la pantalla de Ancamn esta toda blanca le doy para configurar la y no consigo que salga la wed cam,la verdad es que yo no doy mas decir estoy aburrio como no sea que tu me digas otra cosa a la espera de tu contestación te doy las Gracias XXXXX XXXXX p.d.le he metido el programa de malware y y me ha sacado 18 infecciones bueno por lo demás lo mismo, hasta pronto José Antonio Cuesta
Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenas noches,

Para el sistema operativo Windows 7 no existe drivers pero si para windows XP que forzando a windows 7 tiene que funcionar bien la webcam. Le adjunto un enlace para indicarle como forzar los drivers:
http://es.kioskea.net/faq/3537-windows-7-forzar-la-instalacion-de-un-programa-o-controlador

Por lo que usted me indica, le recomiendo que pase el programa antimalwareBytes tantas veces sea necesario hasta que le indique el programa que no tiene vrus. Después reinstale los drivers de la cámara y el programa de vídeo.
Jose Mari, Grado Superior
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Cliente: escribió hace 4 año.
intentare hacerle todo eso , le falta que enganche la imagen eso selo he visto ahora despues esperemos que salga bien,ante todo muchas gracias
Experto:  Jose Mari escribió hace 4 año.
Buenas noches,

Gracias a usted y quedo a la espera de recibir noticias suyas.

Reciba un saludo,

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