Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a D.Soto
D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
54216380
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
D.Soto está en línea ahora

TENGO UN PROBLEMON!!!!! COMPRE UNA TABLET GALAXY 7.7 EN DUBAI

Pregunta del cliente

TENGO UN PROBLEMON!!!!! COMPRE UNA TABLET GALAXY 7.7 EN DUBAI Y ESTABA EN INGLES LA QUISIMOS PASAR A CASTELLANO Y SAMSUNG LA BLOQUEO,FUIMOS A IN SOPORTE Y NOS DIJERON QUE NO PUEDEN ACTIVARLA PORQUE SE COMPRO EN DUBAI???? POR LO MENOS PODER USARLA EN INGLES!!!! NECESITO ME DEN UNA RESPUESTA FAVORABLE!!!! GRACIAS AGUARDO
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

El primer auxilio que debemos dar en estas situaciones es hacer un restablecimiento total de fábrica de la siguiente manera:

Con la tablet apagada, reinicia el Tablet en modo Recovery (para iniciar como modo Recovery es necesario pulsar el botón de volumen de arriba y el botón de encendido simultáneamente). Una vez aparezca el logo de Android, suelta el botón de encendido y luego de entre las opciones escoge WIPE DATA o Borrar memoria.

Si no te funciona te recomiendo actualizar el firmware, por favor copia y pega el siguiente enlace para llevarte al tutorial y seguir las instrucciones:
http://htcero.com/2012/04/como-actualizar-el-samsung-galaxy-tab-77-con-el-nuevo-firmware-dxlb3-honeycomb/

Si no te funciona o te decides por "rootearla" copia y pega el siguiente enlace:
http://www.tabletsdeandroid.com/rootear-samsung-galaxy-tab-7-7
Ahí sigue las instrucciones para "rootearla"


En los enlaces que te puse encontrarás los programas que deberás descargar, el motivo por lo que no te instruyo aquí es debido a que dichas publicaciones puedan tener "derechos de autor"


Espero te sirva de algo.

Saludos.
Cliente: escribió hace 5 año.
EL MODELO DE MI TABLET ES : SAMSUNG GT-P6800 TABLET GALAXY 7.7
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Ya te puse las indicaciones lamentablemente si no te funciona el restablecimiento total deberas rootearla o intentar actualizar el firmware. Lee los tutoriales.
Cliente: escribió hace 5 año.
SABES DE ALGUN SITIO EN BUENOS AIRES DONDE PUEDA LLEVARLA PARA QUE ME LO SOLUCIONEN???
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Claro que si...un servicio tecnico que se dedica a eso y muy profesional es GRAFLASER te los recomiendo altamente, sus datos de contacto los encuentras aqui:
http://serviciotecnico.mercadolibre.com.ar/MLA-422949201-actualizacion-y-reparacion-de-gps-y-tablet-_JM

y su pag. web:
http://www.graflaser.com.ar/index.php


Si los contactas por mercadolibre te hacen descuento.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Basicamente lo que le haran sera formatearla y recargarle el sistema, incluso le pueden cargar la version mas nueva.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!

Lamento comunicarle que si Samsung ha bloqueado su Tablet, esta va a ser muy dificil poder utilizarla.

Estas tablets 3G, llevan un número de serie único al igual que los teléfonos móviles. Este número es el IMEI. Si una compañia bloquea un producto suyo por cualquier motivo, lamento informarle de que es muy difícil saltarse este bloqueo :(

Estoy en línea para ayudarle.
Un saludo.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
No te preocupes, solo basta con asesorarse en el servicio donde te he dicho, ellos te la diagnosticaran y te diran que es lo mas conveniente.
Ademas tu puedes liberar tu tablet comprando un codigo de desbloqueo en la siguiente pagina:
http://liberar-tu-movil.es/liberar-movil/Samsung/Galaxy%20Tab%207.7/
Lee las indicaciones y la reputacion de dicha pagina y veras que es confiable.

Saludos.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Esta pregunta sigue abierta, dime en que más te puedo ayudar.

 

Saludos.

D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia: Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle