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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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El escritorio (pantalla) tiene más de 100 iconos extraños,

Pregunta del cliente:

El escritorio (pantalla) tiene más de 100 iconos extraños, los elimino manualmente, vacío la papelera de reciclaje y cuando me vuelvo a conectar, vuelven a aparecer e incluso más (parecen gremmlis) casi todos dicen que son archivos del 2008, con nombres como:
GOSTITLE, ISO190, HARDCOVER, J0090777, etc .... y no me suenan de nada.

Por favor estoy preocupada esto tiene arreglo, será un problema de configuración o puede estar dañado todo el equipo y sistema. Me urge una solución.

Muchas gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!

Le aconsejo descargarse un par de programas antivirus.
Unos es un Antimalware llamado Antimalware Bites. Este es el enlace de descarga:

http://www.infospyware.com/antispyware/malwarebytes-antimalware/


El otro es el antivirus Avast. Este es su enlace:

http://avast.softonic.com/descargar?ptn=avast

*Ambos programas son gratuitos.


Antes de proceder a limpiar su ordenador con estos programas, debe de desintalar usted a mano mediantes panel de control -> Agregar o quitar programas, todos los que lleven la palabra TOOL en su nombre. Ejemplo: Softtonic toolbar, etc toolbar...

Una vez desinstalados todos estos programas, proceda a limpiar el ordenador de virus, que seguro tiene alguno :(



Estoy en línea para ayudarle.
Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.
He anulado todo lo de toolbar y está realizando el análisis con el Malwarebytes, puedo ejecutar a la vez el avast o tengo que esperar a que finalice uno y empezar con el otro.
Por cierto esto va muy lento, lleva más de media hora. De momento pone que a encontrado 5, cuando finalice que hago los elimino?

Gracias
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo.





Es mejor esperar y hacer el otro analisis despues.
Cuando termine ELIMINE todos los elementos.
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

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  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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