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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
61994523
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Jose Antonio Iglesias está en línea ahora

actualmente mi correo de hotmail se encuentrabloqueado por

Pregunta del cliente

actualmente mi correo de hotmail se encuentrabloqueado por transgredir el contrato decorreos no deseados en mi bandeja los cuales se generaron a partir de un mensaje recibido e invadieron mi directorio retrasmitiendose.

Mi pregunta es : como recupero mi cuenta o en su defecto como la cancelo borrando toda mi informacion almacenada.

Por su atencion gracias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
Buenas tardes, no se preocupe, si no puede recuperar su cuenta por el método tradicional puede seguir los siguientes pasos:

Debe acceder a la siguiente dirección:

https://security.live.com/acsr.aspx


Escriba la dirección de correo electrónico que quiere recuperar y en el siguiente campo una dirección alternativa en la que puedan ponerse en contacto con usted ( si no dispone de una puede crearla gratuitamente en http://www.gmail.com/ )

Los datos que se solicitan obligatorios son el nombre completo y la fecha de nacimiento y luego una serie de datos opcionales que hará que el servicio de atención al cliente de hotmail puede identificarle como dueño de la cuenta, como por ejemplo la primera secreta o los asuntos de algunos emails recibidos o enviados, así como datos de algún contacto.

Cuanta más información pueda aportar mejor ya que lo que se trata es que solamente pueda acceder a la cuenta el dueño de la misma por tanto si demuestra que es suya no tendrá problema para recuperarla.

Normalmente la demora puede ser de 24 horas.

Para borrar su cuenta primero debe poder acceder a ella o por el contrario no acceder a ella en 6 meses.

Si le ha servido de ayuda marque "ACEPTAR" en la respuesta para dejar constancia de ello.

Un saludo


Jose Antonio Iglesias y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
como acceder mediante otro proceso o sistema
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
Si la cuenta se encuentra bloqueada el único sistema para recuperar la contraseña es el que le indico. Debe aportar todos los datos que pueda para que el servicio técnico de hotmail pueda comprobar que efectivamente usted es el propietario.

Al rellenar el formulario le llegará un correo a su email alternativo con su número de incidencia y no suelen tardar más de 24 horas en contestar.

Le dejo también el teléfono de Microsoft... no suelen resolver indicencias de hotmail por teléfono pero si quiere intentarlo:

http://support.microsoft.com/gp/telefono/es-es

Un saludo