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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Jesús está en línea ahora

no se si estará on line, pero tengo otro problema tampoco puedo

Pregunta del cliente:

no se si estará on line, pero tengo otro problema tampoco puedo entrar a messenger, tenía la misma clave que para hotmail. Por favor. Justo también cambié la dirección en just answer, pero contesteme por [email protected]
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!


Lamento el problema que tiene con su cuenta de correo :(

 

Lo primero que debe hacer, es abrirse otro correo alternativo. El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail.

 


Para solucionar su problema, después debe entrar en este enlace, pienso que el mismo no le dará error:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca el correo que desea recuperar, un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y los caracterres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Le informo de que la clave del Messenger es la misma que la de su correo.
Un saludo.
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle