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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

desde mi motorola spice XT me conectaba a facebook hasta que

Pregunta del cliente:

desde mi motorola spice XT me conectaba a facebook hasta que una vez apareció una
leyenda y ya no pud entrar más. Entro a mi pag de facebook y pido para instalar, me mandan un código al celu que no lo reconoce en la pag del face y me hacen gastar y regastar sms sin solución
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!

 

Parece que el programa de Facebook que tiene no es el oficial ya que el mismo NUNCA solicita mandar sms con coste para registrarse o reactivar su cuenta.

 

Por favor, desinstale ahora mismo ese Facebook que tiene e instale el descargado desde este enlace:

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.katana&hl=en

 

 

Si el problema persiste o cree que esta solución no es conveniente, por favor dígamelo.

 

Estoy en línea para ayudarle.

Un saludo.

Cliente: escribió hace 5 año.

elprograma de facebook, lo instalé directamente de facebook y me mandaron un sms al celu. con la clave que aceptó en su momento, después como una semana después apareció en la pantalla un pedido de cambiar de clave, que no acepté y apagué el celu... desde ahí me aparece como que no tengo conexión a internet para face pero si la tengo para msn y correos..

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Lo que le recomiendo que haga entonces es una limpieza de archivos temporales de internet y cookies en su teléfono.

 

Si con esto no lo consigue, podrá restablecer el mismo a los ajustes iniciales de fábrica, ya que de otra manera no veo la solución.

 

Para hacer esto acuda a Menu -> Ajustes -> Privacidad -> Restablecer datos de fábrica, ya que parece tener memorizado el código anterior :(

 

Cliente: escribió hace 5 año.

no se todavía cual es la respuesta, primero tendré que aplicar lo que dice el experto y después les contesto. Sólo quiero aclararles nuevamente, que tanto lo de los sms como el programa fueron bajados directamente de facebook, que ahora remite a la aplicación para androide y para black berry, y antes no lo hacía. Y es más en un momento dado esta pág. que también me recomendó Ud. me decía que era incompatible para mi sistema.

Cuando tenga una respuesta, se los haré saber, gracias Jesús

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
No hay de que amigo.


Tenga en cuenta que aquí estamos para ayudarle y hasta que no consiga conectarse con Facebook desde su Motorola no desistiremos.

Un saludo y contácteme cuando lo desee.
Cliente: escribió hace 5 año.

Bajé el programa que me indicaron y funcionan los mensajes y lista de amigos de face y en otras no funcionan, como las notificaciones. Voy a intentar mañana nuevamente y les comento

 

 

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Ok amigo, ya es un paso que logremos que funcionara algo.

 

Un saludo y hasta pronto.

Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle