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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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Tengo problemas con Windows Installer, ya que al querer abrir

Pregunta del cliente:

Tengo problemas con Windows Installer, ya que al querer abrir archivos de office como Word, Excel, Power Point y otros programas me aparece el mensaje que dice:
"No se tiene acceso al servicio de Windows Installer. Esto puede ocurrir cuando Windows Installer no está correctamente instalado. Póngase en contacto con el personal de soporte tecnico para obtener ayuda".
Si alguien me pudiera ayudar con esto, ya que tengo que entregar un reporte mañana y no sé que hacer.
Gracias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Efectue primeramente una restauracion del sistema windows 7:

Si usted tiene duda acerca de este proceso visite:
http://windows.microsoft.com/es-XL/windows7/products/features/system-restore

Para usar Restaurar sistema
Antes de iniciar Restaurar sistema, guarde
los archivos que estén abiertos y cierre
todos los programas. Restaurar sistema
reiniciará su equipo.
1. Abra Restaurar sistema haciendo clic en el
botón Iniciar . En el cuadro de
búsqueda, escriba Restaurar sistema y, a
continuación, en la lista de resultados de
búsqueda, haga clic en Restaurar sistema.
Si se solicita una contraseña de
administrador o una confirmación, escriba
la contraseña o proporcione la
confirmación.
2. Siga los pasos del asistente para elegir un
punto de restauración y restaurar el
equipo.
Cliente: escribió hace 5 año.

Hola en serio muchas gracias, XXXXX XXXXX si las dudas en caso de que no funcione qué mas podría hacer???

También tengo otra duda: Como voy a reiniciar el equipo cómo le haría para volver a esta página y ponerle mis comentarios sobre su respuesta?? Ya que es la primera vez que uso este servicio..

Saludos cordiales

Cliente: escribió hace 5 año.

Hola

Creo que habrá que intentar otra cosa, puesto que cuando me voy al cuadro de dialogo de restaurar sistema, ya que me aparece el siguiente mensaje:

"Restaurar sistema parece no funcionar correctamente en este sistema. Un componente del Servicio de instantáneas de volumen detectó un error inesperado. Consulte el registro de eventos de la aplicación para obtener más información. (0x80042302)".

Si me pudiera ayudar con esto, por favor.

Saludos cordiales

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Este problema puede producirse si uno o
más de las siguientes condiciones es
verdadera:
Instalar o quitar un programa que utiliza el
servicio Microsoft Installer para instalar un
programa en el equipo.
No se está ejecutando el servicio Windows
Installer.
La configuración del registro de Windows
Installer puede ser dañada o configurada
correctamente.

Para resolver este problema, siga los pasos
de los métodos siguientes, comenzando
por el método 1, si los pasos en ese
método no resuelve el problema, van al
método siguiente.

Método 1: Comprobar el estado del
servicio Windows Installer
Para comprobar y si está establecido
correctamente y se inició el servicio
Windows Installer, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio , escriba services.msc en
el Búsqueda y, a continuación, haga clic en
Servicios bajo Programas.
2. En el Servicios (Local) lista, haga clic en
Windows Installery, a continuación, haga
clic en Propiedades.
3. En el Tipo de inicio lista desplegable y
asegúrese de que el valor se establece en
Manual .
4. Si el Estado del servicio: es Detenido,
haga clic en Inicio y espere a que el
servicio de inicio y, a continuación, haga
clic en ACEPTAR.
5. Haga clic en el Archivo y, a continuación,
haga clic en Salir .
6. Reinicie la instalación del programa.
Si sigue recibiendo el error, vaya al método
2.

Para ver las instrucciones del metodo 2 vaya a la sig. pagina:
http://support.microsoft.com/kb/2642495/es
Cliente: escribió hace 5 año.

Hola buenas tardes

En el paso 6. Donde dice que reinicie la instalación del programa... a qué se refiere???

Saludos cordiales

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
  1. Haz clic en Inicio y en la barra de búsqueda escribe services.msc.



  2. Haz clic con el botón secundario del mouse en services.msc y luego en Ejecutar como administrador.



  3. Aparecerá la ventana de servicios. Haz doble clic en Windows Installer



  4. En la ficha General, cambia la opción Tipo de inicio a Manual y, a continuación, haz clic en Aceptar.


D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia: Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

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    Jesús

    Técnico Informático

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    Estigia

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    arcangelus

    Ing. en Sistemas

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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

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    Último curso de carrera
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    ratonxi

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    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.