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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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ayer compre una tableta de blackberry hago todo los pasos,

Pregunta del cliente

ayer compre una tableta de blackberry hago todo los pasos, pero al accesar en donde dice buscar actualizaciones se queda ahi y no da para tras ni para adelente que puede ser?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer!

Le recomiendo hacerle un reseteo general a su Blackberry. De esta manera se correguirá cualquier posible conflicto de Software que tuviera al comprarla, ya que seguramente la tableta fue utilizada alguna vez en la tienda dónde la compró.

Para realizar un Hard Reset a su Blackberry, se tienen que mantener por 15 Segundos las teclas de Volumen Up (subir Volumen), Volumen Down (Bajar Volumen) y el Power Button o Botón para encender.

Estoy en línea para ayudarle.
Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.
mire le voy a explicar, la tableta esta nueva, no tenia ningun sofware,yo estuve agregandole todo lo que me pedia, clave de acceso a internet en mi casa,q es inalambrico,si lo reconoce,pero al seguir me da la pantalla actualizaciones y al pricicpio como que buscaba el sofware, tardo en buscarlo y luego me indique q no reconoce y ahi se queda, es mas no he visto ni para entrar a que se actualice por medio de mi cel y el brige.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.

Es posible que no haya ninguna actualizacion para su tableta disponible.

Para tratar de actualizarla conectándola a su ordenador, debe instalar primero Blackberry Desktop en el mismo.

Para descargarselo pinche en este enlace:

http://es.blackberry.com/services/desktop/


Estoy en línea para ayudarle.
Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.
ya lo intente pero me lleva a toda la pantalla cual es en si la que dbo de dar de alta.
como me puede seguir apoyando, pues me tengo que retirar, tengo un compromiso
regreso porla noche.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Lo que debe hacer es registrarse para actualizar su tableta.


Esta noche me puede consultar por esta misma pregunta.
Estaré para ayudarle
un saludo
Cliente: escribió hace 5 año.
ok gracias saludos
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
un saludo
Cliente: escribió hace 5 año.
hola jesus nuevamente estoy devuelta, me decias que me faltaba darme de alta
fijate que hubo un proceso que ya hice dentro de la tableta anote mi correo y mi contraseña .pregunta no es eso que dices que me falta o cual es el proceso a seguir
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo!!

Si es ese el proceso que le digo, pero hágalo usted desde el ordenador, luego, en su tableta solo introduzca su usuario y contrseña y ya podrá actualizar.