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Jose Mari
Jose Mari, Grado Superior
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático y Programador.
57600787
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OLA.se bloquio la cuenta, pedi el codigo, y no lo envian

Pregunta del cliente

OLA.se bloquio la cuenta, pedi el codigo, y no lo envian
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Suele pasar que a veces el código no
llega al celular o el correo alternativo ya no
lo usa el usuario. Puede no recordar la
respuesta a la pregunta secreta, etc. pero
no se preocupe que le queda una opción y
es la más viable si usted ha intentado con
tales opciones, se trata de enviar un
formulario donde podrá ponerse en
contacto con el Soporte al Cliente de
Microsoft para recuperar su cuenta, el
enlace es el siguiente:
https://security.live.com/acsr.aspx
Una vez que acceda:
>En el primer recuadro escriba su dirección
de correo electrónico que quiere
recuperar.
>En el segundo escriba una dirección de
correo electrónico que sea diferente de la
que está tratando de recuperar (si no
cuenta con otro correo crea uno
gratuitamente en http://www.gmail.com/ ),
para que allí le envíen un vínculo de
restablecimiento.
>Después ingrese el código que le
aparecerá en una imagen.
>Luego dé click en Continuar para acceder
al formulario.
>Por último ingrese la información que se
le pide.
Hotmail le avisara del tiempo aproximado
que debe esperar despues de haber
enviado el formulario, asi que revise el
correo que ingresó en el segundo
recuadro para verificar si ya ha recibido un
mensaje por parte de Hotmail el cual
contiene un vínculo de restablecimiento,
Le pido sea paciente.
Espero que pronto le puedan restablecer
su cuenta.
Saludos.
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

Le recomiendo que se ponga en contacto con Microsoft para que le aclaren el estado de su cuenta y la posibilidad de restablecer su contraseña. Esta es la web:
http://support.microsoft.com/gp/telefono/es-es

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como aceptada.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,